從關鍵成果到關鍵行動計劃

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課程大綱

模塊一：績效挑戰與壓力
1.小組討論：在績效管理中遇到的挑戰？
2.*經理人的五項任務與績效責任
3.績效管理是為了更好地完成公司、部門和個人的工作目標，而進行的持續的溝通、共創的過程。
4.績效管理對公司、管理者和員工的好處
5.績效管理循環：績效計劃-績效溝通-績效考核
6.目標管理MBO、關鍵績效指標KPI、目標與關鍵成果OKR、目標與關鍵策略OKS和，目標與關鍵行動OKA概念與關系
模塊二： 目標管理與KPI
1.目標管理：企業是成果導向的組織
2.目標管理為何如此盛行？
3.目標是驅動個人和組織走向成功的內在動力
4.高效執行力：從公司目標、關鍵策略、關鍵成果到關鍵行動
模塊三、目標管理四步驟
第一步：確定目標
1.目標從哪里來？
2.愿景：我要什么？
3.情勢分析（SWOT工具）
l發揮優勢型目標
l改善型目標
l規避型目標
l利用機會型目標
4.準確理解公司戰略目標：盈利、收入、增長等
5.研討：公司高層、中層和員工如何理解公司目標
第二步：制定關鍵策略KS
1.共創工具：頭腦風暴法-3396研討模式
2.尋找影響因素：魚骨圖分析法
3.探尋關鍵路徑：目標樹分解法
4.總結關鍵步驟：流程圖法
5.制定平衡積分：戰略地圖法
第三步：設定關鍵成果KR
1.從關鍵策略中發現關鍵指標KPI
2.BSC平衡積分卡的四大類指標
3.衡量成果的要素：用指標描述目標
4.目標和關鍵成果描述的挑戰及技巧
5.實戰練習：OKR設定
第四步：擬定關鍵行動 KA
1.明確OKR
2.關鍵行動KA步驟分析
3.激發關鍵行動的策略：信心、技能、資源和氛圍等
4.風險分析及防控措施
5.實戰案例研討：從OKR到OKA
模塊五：OKR溝通與改善
1.員工偏離OKR的原因是什么？
2.管理者：檢查、反饋、指導和支持
3.OKR專題會議：月度、季度
4.通過OKR讓員工賦能，培養群策群力的業績導向文化
模塊六：績效面談
1.月度績效面談機制和好處
2.績效面談中的挑戰場景如何應對？
3.績效面談流程
4.錄像觀摩：研討與演練
5.與員工一起復盤，制定改善行動，讓下一個周期業績更好