連鎖經營門店管理能力提升訓練

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課程大綱：

第一章 管理與領導的異同

關鍵：優秀的管理者不一定是優秀的領導者

1、會管理不一定會領導

2、管理是學習怎么做事

3、領導是學習怎么做人

4、在中國做領導必須學會的“攻心計”

5、優秀領導只為公司持久的效益服務

經理人8大角色轉變
關鍵：自己優秀不是真正的優秀。

1、工作內容的轉變

2、成功方式的轉變

3、工作方式的轉變

4、工作目標的轉變

5、工作制度的轉變

6、人際關系的轉變

7、管理方式的轉變

8、服務方式的轉變

管理者個人影響力提升訓練
關鍵：從職權影響力到非職權影響力的轉變

跟優秀家長學做領導
保姆式管理者培養“白眼狼”員工
散養式管理者培養“流浪貓”員工
陪伴式管理者培養優秀員工
如何消除員工工作中的敵對情緒？
如何激發員工工作中的虧欠感？
如何激發員工工作中的被需要感？
如何讓員工從工作中感受幸福？
如何讓員工搶著工作？

管理者溝通與情商管理能力提升訓練
關鍵：溝通考驗的是情商，是從“你”到“我”到“我們”的轉變。

1、管理者角色定位：

向上角色轉變
向下角色轉變
平行角色轉變
對內角色轉變
對外角色轉變
2、向上溝通方法與工具

3、向下溝通方法與工具

4、平行溝通方法與工具

5、跨部門溝通方法與工具

6、例行溝通方法與工具

7、例外溝通方法與工具

8、對他人產生積極影響的技巧

9、轉變員工行為產生績效的方法

10、建立與他人長期合作的方法

11、有效授權

管理者目標與時間管理能力提升訓練
關鍵：工作的速度、產出的結果

1、 團隊目標管理

2、 績效獎懲設置模型

3、 行動執行計劃

4、 個人時間管理

5、 團隊時間管理

6、 高效完成工作的技巧

7、 提高20%銷售額

8、 團隊最弱的能力

9、 追蹤工作的方法與工具

管理者數據管理能力提升訓練
關鍵：所有工作都可以用數據說話

1、提升利潤與提升銷售額哪個更重要？

2、如何用數據做出典型案例？

3、如何增加賺錢的嗅覺能力？

4、如何養成站在經營者角度思考問題的能力？

5、如何培養團隊數據意識？

6、如何鍛煉團隊數據化工作行為？

系統化管理工具（落地版數字化管理工具）
工作日志模板

目標管理工具

溝通管理工具

內外部客戶管理工具

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