高績效員工輔導技能

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課程大綱：
（一）輔導概述：
1.輔導的定義
2.輔導的時機
3.輔導類型
4.輔導者的角色定位–教導者？引導者？啟發者？

（二）輔導基本技巧：
1.輔導中應用的技巧–聆聽、提問、反饋和建設性地挑戰
2.輔導技巧練習

（三）成功型輔導：
1.成功型輔導的概念
2.成功型輔導的定義
3.成功型輔導基本原則
4.成功型輔導流程和技巧
5.GROW模型
6.成功型輔導演練

（四）績效改善輔導：
1.績效改善輔導的概念及意義
2.如何進行績效改善輔導
3.績效改善輔導的流程
4.績效改善輔導技巧
5.案例分析
6.績效改善輔導演練