財務影響力與跨部門溝通技巧

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課程大綱

一、 財務影響力構成
凝聚戰略目標導向力
融合業務支持服務力
提升財務風險控制力
二、 溝通的重要性
? 溝通的實質——信息得以交流，達成結果
? 組織中的信息交流種類和方向
? 組織中的信息交流網絡及各自特點
? 談判力是溝通成功的重要因素
? 讓組織依賴你——溝通應是財務人員的每日工作
三、 上下級溝通與管理藝術
? 復雜的上下級關系
? 讓工作變得更容易：有效溝通
? 管人不管事：授權、激勵、教導
花時間不你的下屬交談
了解下屬的期望值
? 溝通中的“潛規則”
? 上下級溝通不管理的輔劣工具
四、 財務部門如何與其他部門協同工作
? 認識公司中的隱形利益鏈
? 財務部門不業務部門的合作環節
? 如何讓業務部門主勱按照財務要求辦事
? 如何從業務部門的角度思考和衡量
五、 如何在部門溝通中獲得談判力
? 面子不道理
? 財務的要求需要被理解和認同
? 合作的態度——財務如何獲得各方支持
? 因人而異的溝通——典型人格分析
? 沖突處理五大技巧
六、 財務經理人如何成為一個超級智囊
? 財務經理如何訓練思維能力
? 財務經理使用何種思維模式
? 財務經理如何發揮與業技能
? 財務經理如何施展領導藝術