高效團隊溝通與協作

高效團隊溝通與協作課程/講師盡在高效團隊溝通與協作專題,高效團隊溝通與協作公開課北上廣深等地每月開課！高效團隊溝通與協作在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱：
一、團隊溝通與協作的重要性
1、職場中溝通能力應占80%，而其它能力只需20%
2、職場中最重要和最缺乏的恰恰都是溝通能力
3、對溝通能力強的正確觀念與心態
4、溝通核心要素：角色、編碼、渠道、解碼
二、企業內溝通的意義、障礙和原則
1、企業內溝通的意義和方式
2、企業內溝通的原則
3、企業內溝通的障礙
4、目標達成是關鍵，溝通的核心
5、五種主要的合作能力
6、掌握團隊成長的規律
團隊精神的基礎是尊重
團隊精神的體現：全局意識、服務意識、協作意識
團隊精神的核心是協作
團隊協作才能實現共贏
共蠃是團隊成員之間的互賴與互惠
信任是團隊協作的基礎
共贏是團隊目標的基礎
合作共贏讓職業價值最大化
7、提升團隊的協作能力
營造團隊協作的氛圍
團隊目標的統一作用
團隊領導的授權藝術
提升團隊的責任意識
團隊制度的規范作用
有效的團隊激勵政策

三、團隊溝通與協作要點— —尊重和欣賞
1、尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
2、批評別人并能保持成功的方法
3、正確評價自己和別人
4、主動——跨部門溝通的第一要義
有效溝通的原則：信任、平等、互利
4、同事的供應商——內部客戶
朋友與顧問
跳出本位看問題
內部客戶原則
5、如何做好同級的協調者
大局心
雙贏心
同理心
責任心
四、團隊溝通與協作要點二——換位思考
1、在與其他部門產生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？
2、三種思維方式中的“誰都有理”
3、換位思考是主要能力之一
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執行
跟進實施、監督檢查

五、團隊溝通與協作要點三——知己知彼
1、運用DISC知己解彼
2、了解自我溝通協作風格
3、識別不同人的溝通協作風格
4、如何有效的與四種性格同事進行溝通
結論先行、結果導向
營造氛圍，積極認可
真誠相待，給予關懷
邏輯鮮明，流程制度