MTP管理能力提升培訓

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【課程大綱】
模塊一． 管理者角色轉變
一：角色認知
?經理是具有職業素養的管理人員
?經理的心態修煉
?經理的基本素養
二．角色認知：作為下屬的經理
1.角色定位：職務代理人
2.四項職業規范
3.角色錯位一：民意代表
4.角色錯位二：領主
5.角色錯位三：向上錯位
6.角色錯位四：自然人
7.討論：正確地做事還是做正確的事？
三．角色認知：作為上司的經理
?角色定位：管理者和領導者
?技術型管理人員分析
?老好人型管理人員分析
?官僚型管理人員分析
?個性化管理的危害及克服
四．角色認知：作為同事的經理
?角色定位：內部客戶
模塊二、經理所應具備的良好心態
一、企圖心
二、責任心
1.觀念
2.行為
3.態度
三、團隊精神
四、學習的心態
五、不找借口的心態
模塊三：目標管理
?目標管理的含義與特征
1、組織中心型的目標管理
2、個人中心型的目標管理
?制定目標的SMART原則
1、目標分解方法
2、目標的修正
3、計劃工作的方法
4、案例分享
?目標管理需要的關注點
模塊四：有效溝通
一、為什么溝而不通
二、有效溝通環節之一——表達
1、向誰表達：溝通對象分析
2、分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？
三、有效溝通環節之二——傾聽
1、傾聽技巧
2、有效溝通環節——反饋
3、有效溝通環節-肢體語言
?有效溝通-換位思考
1、同理心溝通
2、有效溝通-情緒與心態
3、溝通中的漏斗原理
4、有效溝通三原則
5、詢問試溝通技巧
?如何下屬溝通
?如何與同事溝通
?如何與員工溝通
模塊五：領導力
一、員工為什么跟著你
1、傾聽下屬的意見
2、下達任務明確
3、重視下屬的職業發展
4、體諒下屬
5、公平公正
二、輔導下屬
參與管理決策
鼓勵表揚下屬
模塊六：有效激勵
一、為什么進行激勵？
二、員工激勵的具體方式
1、金錢激勵問題
2、非制度性激勵
3、獎勵與懲戒的關系
4、激勵過程中需要關注的問題
模塊七：授權與執行
一、授權是什么、授權不是什么？
1、授權的障礙
2、員工有權時的表現
1)采取主動
2)主動開創
3)自我負責
4)解決問題
5)自我管理
二、授權的四種類型
1、案例分享
2、授權需要的主意事項
三、打造執行力
1、執行力分解
2、選對做好
1)觀念
2)行為
3)態度
4)目標
5)文化
6)組織
7)制度
8)流程
9)檢查
10)績效
11)激勵
12)考核
模塊八：時間管理
一、堵住時間漏洞
1、區分輕重緩急
2、提高生產力
二、認識時間與時間管理
總結
回顧前面提到的八個能力提升