管理角色轉變與領導風格

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【課程大綱】：
第一章管理者的自我認知
一、管理者現狀調查與分析
二、企業不同發展階段的痛點難點
?五大階段
?對應的用人策略
?中國企業管理者的管理思維盲區
?企業面臨的三大挑戰：經濟變革、技術變革、人才變革
?不同的業務策略，對應的管理和人才策略
?管理者的自我提升意識
三、管理者在企業中的位置
?承上啟下
?承前啟后
?承點起面
四、管理者的定位
?拉姆查蘭領導力體系
管理價值理念
核心精力分配
領導技能
?領導力的四個階段
五、管理者的基本職責
?目標與計劃
?輔導與激勵
?溝通與授權
?考核與評估
六、管理者的思維邏輯
?目標
?人才
?流程
?文化
互動游戲：數秒擊掌（理解管理最大的價值在于激發員工的潛力，不要給自己設限）
第二章管理者的角色認知與定位
一、作為下屬的管理者角色認知
?案例分析：管理者角色錯位的四個表現
民意代表
同情者
位置錯位
我只代表個人意見
?管理者的四項基本原則
?管理者的角色定位
職務代理人
執行者
問題解決者
?如何做好上司的輔助者
二、作為同級的管理者角色認知
?案例分析：管理者角色錯位的表現
?管理者的角色定位
同事的供應商——內部客戶
客戶的朋友與顧問
跳出本位看問題
?內部客戶的原則與要點
?如何做好同級的協調者
大局心
雙贏心
同理心
責任心
三、作為上司的管理者角色認知
?案例分析：管理者的角色錯位表現
?管理者的角色定位
領導者
規劃者
教練
績效伙伴
責任承擔者
監督者
?如何做好下屬的教練
?情境練習
四、管理者的角色轉變
游戲：撕紙游戲（通過游戲了解到日常管理中，對目標、跟蹤、雙向溝通的重要性，如沒有有效的理解目標，有效溝通，事倍功半。帶領團隊最大的價值在于把事情做對）
第三章管理者的識人用人技術
現場十分鐘測評，拿到每個管理者的自我DISC數據。
一、管理者性格認知與解析
?管理風格代表團隊風格
?管理者文化就是團隊文化
?組織效能提升的四大因素
二、管理者的領導風格
?有效認知差異：視角、觀念、性格、看法、習慣等差異
?典型人物典型特征
互動游戲：圖片引導、雙手合十、找自己的主視眼（理解每個人的差異）
三、四種性格領導力
?高支配（D）型領導力
?高影響（I）型領導力
?高穩定（S）型領導力
?高遵從（C）型領導力
案例：喬布斯、馬云、李彥宏、馬化騰等典型人物的行為領導力解密，推導同事的行為風格
互動方式：視頻
四、四種性格特征的領導力優劣勢分析
?D（力量）型領導者的優劣勢分析、盲點規避
?I（活潑）型領導者的優劣勢分析、盲點規避
?S（和平）型領導者的優劣勢分析、盲點規避
?C（完美）型領導者的優劣勢分析、盲點規避
五、不同性格下屬的識別技術
六、如何根據不同下屬去布置工作
工作布置四步驟
?交代任務背景
?任務轉化目標
?區別等級交付
?提出能力要求
七、如何根據不同下屬進行監督和輔導
八、如何根據下屬特點選擇輔導方法
?針對不同性格下屬的輔導方法
?針對不同意愿與能力下屬的輔導方法
九、如何根據不同下屬特點授權激勵
十、如何有效的與四種性格員工進行溝通
?結論先行、結果導向
?營造氛圍，積極認可
?真誠相待，給予關懷
?邏輯鮮明，流程制度
第四章管理者的高效團隊建設
一、掌握團隊成長的規律
二、增強團隊的凝聚力
?團隊精神的最高境界是凝聚力
?團隊精神的基礎是尊重
?團隊精神的體現：全局意識、服務意識、協作意識
?團隊精神的核心是協作
?團隊協作才能實現共贏
?共蠃是團隊成員之間的互賴與互惠
?信任是團隊協作的基礎
?共贏是團隊目標的基礎
?合作共贏讓職業價值最大化
?共贏是人際關系的最高境界
三、提升團隊的協作能力
?營造團隊協作的氛圍
?團隊目標的統一作用
?團隊領導的授權藝術
?提升團隊的責任意識
?團隊制度的規范作用
?有效的團隊激勵政策
第五章管理者的高效溝通技術
一、高效溝通的核心技巧
?有效的表達技巧
?積極傾聽的技巧
?有效反饋的技巧
二、不同層級人員的溝通
案例研究：如何有效說服自己的上級？
A、 與上級溝通的要領
?匯報的要領
?請示的要領
?接受指示的要領
?如何做好與上級的協調？
B、與下屬溝通技巧
?認同原則
?贊賞原則
?批評原則
?如何批評犯錯的下屬？
?如何協調好下屬的工作？
Ｃ、平級溝通\跨部門溝通技巧
跨部門溝通三原則
?主動——跨部門溝通的第一要義
?有效溝通的原則：信任、平等、互利
?溝通與協作的五大思維
高效溝通六部曲
?耐心傾聽、認真觀察
?表示理解及共贏意識
?分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
?提出雙贏合作方案
?獲得認同立即執行
?跟進實施、監督檢查
第六章課程回顧與總結