凝聚力協作與責任的修煉

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【課程大綱】：
一、職業化的基本認知
1、什么是職業？什么是職業化？
看視頻，學員討論分析情景案例：什么是職業化？職業化的本質是什么？怎樣才能做到職業化？
2、職業化的本質和基本要求
3、企業需要什么樣的員工？
4、敬業是勇于承擔責任
二、職業化理念的梳理與提升
1、當工作遇到問題時檢驗我們的信念系統
2、工作內驅力培養，你是為什么而工作的
視頻欣賞：
活動揭示：學員討論及分享：我是誰？什么是對我有意義的？我認為對我最有意義的三件事情。
是如何產生的。
3、職業化思維的六個層面。
案例分析：誰該負責？
正確歸因方法：永遠聚焦與個人努力程度，而非環境因素
你的注意力放在外部環境，你就會抱怨、失落、沮喪、找借口
你的注意力放在自己的努力程度，你就是積極向上的，你是能解決問題的人
小組結合實際工作練習與分享：這些問題發生時我們思維理念在哪個層面？
由學員提供案例現場分析。
三、愛崗敬業——做好本職工作的基礎
1.尋找意義：生命永遠是一場尋求意義和創造價值的過程
故事分享、視頻欣賞：
揭示：學員討論及分享：我是誰？什么是對我有意義的？我認為對我最有意義的三件事情。
警醒：所有的問題最終都是關系的問題，你對這個世界理解的越深刻，這個世界對你越有意義。
工作的意義與職業的本質
當工作遇到問題時檢驗我們的信念系統
思維的六個層面
2.案例分析：誰的責任
小組結合實際工作練習與分享：這些問題發生時我們思維理念在哪個層面？
問題到此為止：責任心態
企業需要什么樣的管理者？
案例分析：
敬業的管理者首先是勇于承擔責任的管理者
學員活動：受害者
學員活動：責任者
活動揭示：在工作中為什么我總是受害者，受害者是怎么形成的？職業人的成長來源于對自己負責，選擇做一個責任者。
四、團隊合作—良好的溝通與人際
1.溝通基本認知
2.溝通中的情感與信息
1)視頻欣賞：溝通片段
2)引導學員分享：在溝通中最主要的溝通是情感還是信息？
3.向上溝通——溝通管理中的向上影響
1)與領導相處的原則
2)與領導溝通的方式
3)案例分析：問題出在哪里
4)引導思考：溝通反饋的重要性
4.與同事溝通——跨部門溝通與團隊協作
分組活動體驗：收獲季節
5.有效溝通的特征
1)換位思考，表達明確
2)談行為不談個性
3)注重反饋——反饋時換一種語言
4)有效傾聽與善于發問
5)針對具體行為的鼓勵
6)視頻欣賞：如何用提問來引導談話的方向
6.溝通建立良好人際
7.決定團隊效率的兩個因素。
學員活動體驗：
五、自我激勵—五大方法塑造陽光正能量
1.提升思維層面，從認知輪重塑價值觀
1)跨越“知道”與“做到”之間的距離
2)從當下開始，用體驗收獲感悟
3)學做一個內心強大的人
2.增強我們的思維彈性
1)學習放大視角
2)學習自我覺察和自我反省
3)管理面子觀
3.建立和諧的人際關系
1)天地人和，如何“與人和”
2)培養感恩的心態
3)學員體驗活動：
4.像接受成功一樣接受失敗
1)正確認識成功和失敗
2)你能接納多少就能擁有多少
3)輸得起的人才會贏得起
5.認識造成消極心態的八個原因