高效目標管理與任務交付

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課程大綱

第一部分 什么是目標
案例討論：馬和驢子的故事
? 目標
n 什么是目標
n 好目標的定義
n 為什么目標如此重要
? 目標管理
n 什么是目標管理
n 目標管理的三大常見問題
n 什么是卓越的目標管理
n 管理者的目標管理：POA
案例討論：《亮劍》

第二部分 高效目標管理的三部曲
? 訂目標
n 制訂目標的七大步驟
n 如何清晰的闡述目標：SMART；剝洋蔥法
小練習：目標設定
? 定目標
n 如何與上級溝通目標與任務交付
n 如何與下屬溝通目標與任務交付
n 如何有效制定行動計劃：5W2H
n 如何激發對目標的熱情
案例分析：《穿普拉達的女王》
? 盯目標
n 有效工作交付的三個步驟
n 如何進行工作跟蹤
n 工作交付前的準備
n 工作交付后的跟進
練習：請記錄并跟蹤一次任務的交付過程，完成《任務交付及跟蹤表》

第三部分：目標管理的要點與常見問題
? 目標管理要點
n 明確目標的關鍵點
u 如何確定目標的關鍵點
u 長期、中期、短期目標的平衡
n 目標的有效傳達
u 哪些內容需要重點傳達
u 有效傳達的基本渠道
u 有效傳達的基本要點
n 常見目標溝通渠道及操作要點
u 績效面談
u 團隊會議
u 一對一非正式溝通
? 目標管理中的常見問題與應對策略
n 如何在溝通中與團隊成員就目標快速達成一致
n 如何處理目標溝通中的異議
n 如何確認團隊成員對目標的認知是否清晰
n 如何確認團隊成員對目標高度認可
n 如何激發團隊成員對目標的持續熱情
綜合分析練習：A經理的目標管理法

第四部分：用目標打造“三高”團隊
? 用目標清晰團隊的使命、愿景和價值觀
? 用團隊文化吸引你的“伙伴”
? 用目標打造一支“三高”團隊
案例分析：加州水晶大教堂的奇跡