存量客戶價值提升與經營策略

存量客戶價值提升與經營策略課程/講師盡在存量客戶價值提升與經營策略專題,存量客戶價值提升與經營策略公開課北上廣深等地每月開課！存量客戶價值提升與經營策略在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
一、存量客戶經營與維護的目的與意義
探討：顧客與客戶的區別在哪里？
思考：客戶經營維護中遇到的問題
案例解析：從某股份制商業銀行中高端客戶流失案例看問題
總結：存量客戶盤活與經營維護的意義

二、存量客戶盤活與經營維護實施流程
1.分崗管戶
2.存量客戶盤活實施流程
3.客戶經營維護實施流程
4.中高端客戶經營標準與要求

三、銷售的制勝法寶——電話營銷流程
1.電銷前期準備
2.電銷流程實施
3.持續跟進維護

四 、銷售的制勝法寶——顧問式營銷流程
1.客戶初步接觸八大切入點
2.需求挖掘四要素
3.痛苦挖掘–*提問法
4.能力證明——FABE銷售法
看圖分析：通過客戶不同的表情、形體對客戶心理活動進行準確判斷與分析。