工作問題的分析與解決

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課程綱要
第一單元 課程起航
1.1 課程介紹與目標
1.2 領導人發展路徑
1.3 優秀管理者的素質

第二單元 信息傳遞與開發步驟
2.1 問題的定義
2.2 癥狀、問題與原因的關系
2.3 解決問題的三個前提要素

第三單元 分析一級問題
3.1 建立共同愿景
3.2 尋找價值鏈
3.3 價值導向與結果指標 案例研討/練習：形成一級問題

第四單元 分解二、三級問題
4.1 系統思考
4.2 設計價值公式
4.3 尋找驅動要素
案例研討/練習：描述二級問題
4.4 確定二級問題關鍵詞
4.5 名詞分類與動作分解
4.6 驗證歷史數據
案例研討/練習：確定三級問題

第五單元 設計方案與課程總結
5.1 方案設計要素與實施步驟
3.2 課程總結
3.3 Q&A