銀行員工職場三項修煉

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課程大綱

第一章 “主動”的精神
1. 何謂主動
2. 人生三種事：控制你能控制的，影響你能影響的，無視你無能為力的
3. 工作中的的那些“我能”
4. 案例《沒有責任感的年輕人》

第二章 “用心”的習慣
1. 從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一，他們有什么共同點？
2. 分享：哈佛大學思維養成習慣6法
3. 互動游戲《新數學測驗》
4. “用心”第一層：先想后做的習慣
5. “用心”第二層：儲備管理者必備思維
6. “用心”第三層：成長最重要的是“想做后想”

第三章 “知常”的執行
1. 互動游戲：數正方形
2. 何謂“知常”？——了解掌握規律
3. 視頻觀摩：《心術》中霍思邈的招數
4. “表達”專題：知常讓溝通更有效！
a) 案例：《人物新周刊》的兩段自我介紹
b) “好表達”的三個關鍵
c) 《金鷹節頒獎晚會》：六位名嘴，誰講的好？
d) 《肖申克的救贖》片段1、2、3：如何讓人相信？
e) “想”和“說”的關系
f) 表達中的兩個基本概念：看法與事實
g) 《對話曾憲梓》：這段溝通如何？
h) 如何討論？如何提問？如何反駁？
i) 用結構帶動表達
j) 如何準備各類即席講話
k) 課堂練習
5. 綜合案例研討：《臨時任務》