如何成為上司的得力助手

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【課程大綱】
一、責任與擔當
1.新時代的主人翁意識
2.擔當、責任與能力
3.新時代的奉獻精神
4.公司平臺與個人成長
案例分析：“木吶”的小馬為什么那么受同事和上司認同？

二、向上管理成就高效能下屬
1.為什么要做向上管理
2.如何有效管理與上司的工作關系
3.如何建立健康的下屬心態
4.讓領導充分的了解你
5.和領導建立默契
6.如何讓自己成為領導的資源，為領導“補位”
情景案例：兩任領導，管理風格各異

三、知己解彼打通溝通渠道
1.向上溝通的基本要求：主動
2.突破向上溝通的障礙
3.向上溝通的目的和方式
4.同理心溝通的要點
隨堂演練：向上溝通表達的技巧（口頭與書面、客觀與主觀、諫言與請求……）
5.不同性格上司的素描
6.如何因人而異的進行向上溝通

四、向上溝通的七種武器
1.讓上司知道：積極主動，自動報告你的工作進度；
2.讓上司放心：提供信息，對上司的問題有問必答；
3.讓上司省心：接受批評，不犯第二次錯誤
4.讓上司輕松：努力學習，了解上司言語；
5.讓上司有效：了解需求，協助上司更有成效；
6.讓上司滿意：任勞任怨，毫無怨言地接受任務；
7.讓上司進步：對業務主動提出改善計劃。
情景案例：心大事小，歷練成長

五、管理場景：如何向上司匯報工作
工具：5W2H準確理解領導要求
1.與上司探尋目標的可行性
2.結構化你的匯報內容
3.擬定詳細的工作計劃
4.自覺進行有效復盤
5.提建議的注意事項
隨堂演練：匯報工作“三量法則“

六、管理場景：如何獲得資源與支持推進工作
1.上接戰略：學會領會上司工作意圖
2.下接績效：學會向上司呈現預期成果
3.編制有效的項目方案
4.選擇良好的溝通場景
5.給出有效的解決方案
6.慎行遵章有效推進
案例分析：上司給予的資源和支持，下屬的責任與擔當
課程要點回顧與小結
建議：本課程屬于情景案例引導教學。需要學員參與同老師共創。從解決一個一個實戰案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。