管理者綜合管理技能實戰訓練

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【課程大綱】：
培訓入場調查表
開場：視覺探索卡、培訓需求調研
一、管理角色定位與認知
1.新的經營環境下管理者面臨的挑戰
2.深刻剖析管理的三大維度
3.事前管理是管理前置的重要體現
4.厘清“管人”與“管事”的區別及技巧
5.在管理中怎樣把不同的領導力風格組合使用
6.從管理者的四大角色定位看領導力塑造
7.蓋洛普Q12如何體現了先技控后人控
8.用正確的管理思維培養團隊的責任意識
體驗活動：誰之責任
案例分析及討論：副主任的難題
情景模擬練習：從管事入手還是從管人入手
學員問題解答

二、用計劃引領高效率工作
1.以終為始：從戰略到目標
2.解開圍繞“目標”的三大困惑
3.戰略管理中的“可控感”從何而來
4.計劃的本質是過程控制
5.實操團隊目標分解的三級目標分解法
6.基于目標制定的工作計劃的五大核心要素分析
7.如何有效避免“計劃趕不上變化”的陷阱
8.計劃中的風險管理有哪些步驟
案例分析：任務和目標的區別
溝通演練：完成任務
學員活動：結合實際討論控制點
學員演練：結合工作制定目標
案例分析：目標是如何分解的
案例演練：識別風險點
案例分析及學員演練：目標工作單
學員問題解答

三、對下輔導改進績效
1.輔導下屬的前提是了解下屬
2.基于工作觀察的客觀描述與記錄
3.影響員工績效五大原因分析
4.教練式的員工輔導談話六步法技巧
5.深度傾聽到底是聽什么
6.如何做好有效提問中的三多三少
7.工作輔導過程中的即時反饋
8.對出現問題的員工談話技巧
學員測試：對下屬的了解程度
學員演練：如何區分
案例分析：績效不高的原因
案例分析：為什么不會傾聽
學員演練：傾聽的步驟
大棒游戲：績效反饋
學員演練：教練式談話技巧
學員演練：怎樣與出現問題的員工談話
學員問題解答

四、激勵與鼓勵發展
1、認知激勵的內在本質
2、雙因素理論在激勵中的實操應用
3、從適應性效應看物質激勵與精神激勵
4、激勵強調內在報酬
5、正激勵與負激勵
6、物質手段激勵中亞當斯公平公式的運用
7、激勵員工常用非物質激勵四大手段分析
8、員工發展三大手段的實操方法
學員討論分析：現有的激勵措施的效果及原因
案例分析：小張的困惑
案例分析：獎金該怎么發
學員演練：可落地的非物質激勵手段研討
學員問題解答
閉圈分享：學員根據所學內容陳述自己今后的管理方式