管理者角色認知工作坊

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課程大綱
一、管理概念的深刻認知
1.導入
1)視覺卡：引發思考—管理的三大維度
2)故事會：管理中最常遇到的問題
2.管理對象分為有形資源和無形資源
1)提問：如何區分，人是哪種資源
2)人力資本和人力成本
3.管理者的角色
1)分組討論與展示：區分業務動作與管理動作
2)管理金字塔游戲：管理是通過下屬完成工作
3)故事：事前管理
4.管理的四大過程
1)案例：任務與目標
2)視頻：領導力
5.總結：現場做問題思考的快捷步驟
各小組結合工作實際，用ORID方式還原工作場景，并在引導布做并視覺化呈現、分享。

二、中層管理者角色定位
1.導入：蓋洛普S路徑
1)分角色演練及描述
2)討論關鍵環節
3)測試：你是優秀管理者嗎
2.中層管理者四大角色定位
1)分組討論及展示
2)總結與歸納
3)案例：情景模擬
3.常用的領導力風格分析
1)六大風格解析
2)*與認知
3)不同風格結合的場景與應用
4.管理者思維層面的提升
1)情景模擬：誰之責任
2)分組活動：受害者和責任者
3)案例討論：關注可控因素

三、管理問題提煉與解決方法的思考
1.導入案例分析：管人管事？
2.主要問題歸納并解答（舉例）
1)領導力塑造中遇到的問題
2)對上溝通中遇到的問題
3)跨部門協作中遇到的問題
4)下屬輔導中遇到的問題
5)團隊激勵中遇到的問題
3.針對各組ORID討論出來的問題進行研討
1)案例分享
2)BSCC團隊共創解決問題
3)閉圈分享
課程總結：
閉圈分享：每人總結發言
布置課后訓練：針對提出的問題形成新的行動方案
《課后行動計劃》
《管理工作日志表》
《思維六層面訓練》
《向下屬布置工作》