高凈值客戶的精準畫像營銷法

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課程大綱
一、通過市場分析來確定高凈值客戶精準畫像的重要性和必要性（30分鐘）
教學方式：講授+互動提問
1.中國個人可投資資產規模
2.中國高凈值人數直線趨升
3.中國財富傳承的深化階段
4.優秀同業私銀業務的探索
5.杭州某上市銀行高凈值客戶分析

二、通過五個困惑和解讀了解如何對癥下藥、精準畫像（30分鐘）
教學方式：講授
1.面對高凈值客戶五個困惑
2.精準畫像的作用呈現

三、通過看1、奢侈品2、聞香3、儀態舉止4、察言觀色來判斷高凈值客戶人群（80分鐘）
教學方式：講授+互動提問+小組討論+體驗（聞香水）
1.精準畫像三步曲
1)第一“眼”
奢侈品
聞香
儀態舉止
性格分析

四、通過提問的技巧來掌握“言”得到的各種信息（60分鐘）
教學方式：講授+互動提問
1. 第二“言”
1)問句的形式
2)問句的技巧

五、應用KYC工具麥凱66問等工具進行客戶分析，做好客戶畫像（60分鐘）
教學方式：面授+互動提問
1. 第三“研”
1)研的概念
2)研之KYC
3)研之麥凱66問
1.精準畫像如何使用在營銷場景上（40分鐘）
教學方式：面授+互動
案例一、黃總的一張保單
案例二、小麗姐的愛心存款
案例三、劉總的定海神針
案例四、謝總的E家銀
2.精準畫像的實操訓練（60分鐘）
教學方式：小組頭腦風暴+案例呈現
1.大練習
2.總結