互聯時代零售銀行四大場景營銷策略

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課程大綱：
一、零售業務市場環境探析
1.零售業務經營情況分析
2.零售業務營銷新模式的挑戰
3.互聯網金融對傳統銀行業的影響
【解決問題】：讓學員了解在金融脫媒非常嚴重的情況下，伴隨著零售銀行4.0時代的到來營銷模式發生了“由內到外”的轉變，在互聯網時代場景營銷的模式越來越發揮它的優勢，認識了解并掌握場景化營銷是營銷工作的當務之急。

二、先來認識一下場景營銷
1.什么是場景營銷
2.消費升級與場景體驗
3.場景營銷與傳統營銷的比較
4.場景營銷的實質——維度的轉變
5.場景營銷的四個步驟
6.場景搭建的三個注意點
7.場景營銷的有何魅力？
8.為何要開展場景營銷
【解決問題】：本章節主要介紹什么是場景營銷、零售銀行營銷場景的選擇與搭建的主要核心點有哪些，如何通過場景找到與所要銷售產品的相關性。

三、場景營銷前客群的定位與分析
1.客戶如何進行細分
2.如何對本行客戶進行市場定位
3.細分客戶的差異化營銷策略
4.根據資金特征對客戶進行分析
5.根據金融需求對客戶進行分析
6.根據非金融需求對客戶進行分析
【解決問題】：場景營銷前必須學會對客群進行分析和研究，才能有效的尋找和設立合適的場景。

四、零售銀行業務常見場景的搭建與營銷
（一）網點場景的打造
1.吸客流——網點宣傳氛圍的打造
2.重體驗——重點客群體驗的打造
3.享優惠——生活和銀行服務一體化
4.享尊貴——客戶分層差異化服務
（二）電子渠道場景
1.導客戶——線上客戶引流
2.善管理——微信管理客戶信息
3.助宣傳——產品和服務的宣傳
4.近關系——微信公眾號的客戶經營
（三）社區場景
1.分客群——不同區域的劃分與客群定位
2.建活動——針對不同客群營銷活動
3.固關系——客戶關系的鞏固與維護
4.抓產能——通過活動帶動業績提升
（四）商圈場景
1.拓平臺——異業聯盟合作渠道的開發
2.引客流——雙方合作引流客戶
3.享資源——合作雙方資源的共享
4.創收益——雙方業務的推進
【解決問題】：圍繞零售銀行四大場景逐一分析，如何搭建和借助場景來快速拓展客戶和業務。