高績效團隊的建設與管理

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課程大綱
第一部分：高績效團隊的本質是什么？
1、 我們是團隊嗎？
2、 團隊建設和管理的高境界和效果是什么？
3、高績效團隊的三個典型特征
4、團隊組成發展的五個階段
5、團隊中的角色種類及認知

第二部分：高績效團隊建設的方法
1、 高績效團隊建設的時機和常見障礙
2、 高績效團隊建設的四種方法
3、 高績效團隊建設有效的方法—行動學習
4、 高績效團隊文化的建設方法

第三部分：高績效團隊中的人際關系管理
1、領導力與追隨者
2、團隊中人際關系常見的問題
3、處理好人際關系的三個前提
4、提升團隊中人際關系三個途徑

第四部分：高績效團隊中的沖突與溝通管理
1、團隊溝通常見問題
2、團隊溝通的技巧 （上級、評級、下級溝通）
3、沖突在團隊溝通中的作用
4、團隊沖突的有效處理

第五部分：高績效團隊成員的心態管理
1、員工心態常見問題
2、管理者的正確心態
3、員工的正確心態
4、建立正確心態的工具和方法

第六部分：高績效團隊中的激勵策略
1、激勵的種類和難點
2、激勵的心理學原理
3、自我激勵與激勵他人
4、4種新的激勵技術

第七部分：高績效團隊中的愿景與目標管理
1、 愿景在團隊管理中的重要性
2、 如何制定愿景？
3、 愿景制定后如何使用？
4、 目標制定的方法和工具
5、 愿景與目標管理的銜接機制