問題分析與解決黃金三步法

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課程大綱

一、 問題分析與解決黃金三步法之工具篇
工欲善其事，必先利其器
問題分析與解決工具：思維導圖
思維導圖智法——來源、特征、應用場景
思維導圖技法——手繪&軟件
思維導圖心法——MECE原則 Bols思想

二、問題分析與解決黃金三步法之實戰篇
問題分析與解決黃金三步法概述行動學習：企業實際遇到的問題貫穿始終
【思考】寫出6個工作中遇到的亟待解決的問題
【決策】在老師的引導下，選擇重要緊急的問題作為本期實戰課題

三、問題分析與解決黃金三步法詳解
【講解 行動學習】黃金三步法第一步——準確找到問題，并清晰表達
【講解 行動學習】黃金三步法第二步——發掘根本原因
【講解 行動學習】黃金三步法第三步——設計執行方案