可復制的人際關系溝通

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【課程綱要】
一、人際關系與溝通模型
1. 人際關系與溝通的重要性
2. 人際關系是對于距離的想象，社交和溝通是調節人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關系（生人、認識、熟人、親密）
4. 人際溝通的四種垂直關系（尊崇、敬畏、尊重、關注）
5. 如何通過社交溝通調節人際關系的距離

二、人際魅力塑造的四個維度
外貌及時尚度
修養及聰慧度
社交認同程度
身份地位財富

三、成功人際關系溝通技巧
溝通周期與溝通的外流和內流
溝通三大品質：注意力的連接、親和力、認同度
所有的問題都是溝通的問題
溝通的基本聆聽技術
溝通的提問引導技術
溝通的反饋促動技術
四、高情商的溝通藝術
有影響力的溝通技術
有效達成一致的溝通技術
沖突處理技術
溝通情緒識別與情緒控制
不同人際關系位置的溝通藝術