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大客戶銷售策略培訓

大客戶銷售策略培訓

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主講專家:交廣國際簽約培訓講師。 《大客戶銷售策略培訓》 課程以實用性和操作性見長,講師憑借豐富的個人經歷和授課技巧,見地獨到,穩定輸出,在各行業獲得了良好的口碑,歡迎預定課程、咨詢合作。

課程目的:

讓學員掌握一套大客戶銷售系統流程;

讓學員充分認識大客戶銷售的本質規律和核心要素;

讓學員了解客戶的消費心理和決策模式;

讓學員了解客戶需求的層次與重點;

讓學員掌握大客戶銷售的策略性思考方法;

讓學員認識銷售環節中每一步的關鍵點分別是什么;

讓學員掌握將產品或方案特點與客戶的需求鏈接起來的技巧;

讓學員掌握在關鍵點上樹立自己優勢的技巧;

讓學員學會控制決策流程的技巧;

讓學員學會如何接近決策者;

讓學員掌握化解對手攻勢的技巧;

讓學員了解做好銷售工作應具備的技能;

授課對象:

本課程適應于從事BtoB銷售的銷售經理和中、高層銷售人員

課程大綱:

一、大客戶銷售理念

銷售失敗的前兆-失控;

銷售中造成失控的原因分析;

正確認識客戶需求、動機;

大客戶銷售的本質;

大客戶銷售的原則;

優秀銷售人員的四大職責--辨別、探索、引導、協調;

優秀銷售人員的成長之路;

二、大客戶銷售必勝四步

1、了解需求,診斷問題

需求開發與需求滿足--對于不同信息采取不同的前期策略;

客戶需要什么--深入探尋隱性需求與顯性需求;

前期導入的工作重點--信任、信息、關聯;

建立個人情感互動--為后續工作建立信息點;

2、精心規劃,制定策略

全面了解與分析客戶內部各層次在本次項目中的利益與痛苦

--操作、財務、政治、個人、公司;

這個項目對我方有何利益--影響分析;

我能滿足嗎?--將利益與客戶的主要需求相鏈接;

競爭態勢分析--SWOT分析;

策略選擇:

獨占策略--將對手擠出圈外;

正面策略--運用品牌和產品威力;

側面策略--改變痛苦、改變權力、改變流程、利益融合、擴展范圍;

細分策略--滲透、時間

學會放棄--節約資源正確選擇;

3、探明流程,影響決策

項目評估的方式分析;

探明決策流程的方法

關鍵人物分析模型--權力、角色、傾向性、痛苦;

如何接近決策者--取得成功的關鍵一步;

影響決策--綜合運用資源;

4、動態調整,完美收場

決策后期與前期客戶關注點差異分析及對策;

多種準備,以防不測--防止競爭對手的反撲;

后期談判的關鍵--加速進程與保障利潤;

皆大歡喜--滿足、平衡賣方與買方、個人與組織多方利益的藝術;

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