打造卓越銷售力培訓

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主講專家:交廣國際簽約培訓講師。 《打造卓越銷售力培訓》 課程以實用性和操作性見長，講師憑借豐富的個人經歷和授課技巧，見地獨到，穩定輸出，在各行業獲得了良好的口碑，歡迎預定課程、咨詢合作。

課程目標：

了解銷售的基本理念和知識，轉變銷售人員的不良觀念及態度；

了解現代營銷對銷售人員的素質要求，全面提升銷售人員的基本素養；

學習和掌握銷售的基本規律和技巧，極大的提升銷售業績和效率；

掌握與不同性格的客戶建立良好和諧的人際關系的溝通技巧；

學習建立良好服務的方法和技巧，共同建立企業良好的營銷環境；

課程亮點：

本課程通過培訓師近20年的銷售經驗和管理積累，并且結合最新的營銷理念開發了本課程。透過內容講解、案例分析、實戰演練、情景模擬、現場討論等各種方法，全面提升銷售人員的知識、技能和業績，為企業打造一只所向披靡的金牌銷售之王。

課程大綱：

一、銷售技巧與理念

1．銷售員職業發展樹

★重視銷售基礎：企業、產品、態度、知識、技能

2．有效營銷第一步――建立信任

★建立充分的自信

★建立他信力

★案例與演練：走鋼絲、買家電

3．從4P到4C的啟示

★ 案例與演練：零售模式的演變

4．銷售人員必備素質

★成就導向、適應能力、主動性、人際理解、關系建立、服務精神、收集信息

★商務禮儀

5．銷售高手六大定律

★堅信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關定律

6．目標設定技巧：

★何為有效的目標――SMART

★如何設定有效的目標

★如何有效實現目標

★案例與演練：目標有效嗎？

7．高手重視準備工作――銷售前準備技巧：

★銷售人員的基礎準備

★銷售區域狀況的準備

★客戶的準備

★銷售產品的準備

★銷售方式的準備

8．尋找潛在客戶技巧

★“MAN”的具體應對對策

★有效的挖掘和接觸潛在客戶

★客戶管理

★案例與演練：銷售為什么沒有效率？

9．客戶接近

★AIDE的運用

★有效的客戶接近

★客戶接近的準備

★電話營銷技巧

★信函接近技巧

★直接拜訪客戶技巧

★案例與演練：一次有效的電話拜訪

10．銷售控詢――有效挖掘需求

★開放式詢問

★封閉師詢問

★傾聽技巧

★案例與演練：買電腦

11．談判技巧

★案例與演練：如何分這200元錢

二、溝通與產品呈現

1．有效溝通的技巧

★不同風格人的特點與溝通

★銷售跟誰溝通

★如何進行高效溝通

2．有效溝通的技巧

★不同風格人的特點與溝通

★銷售跟誰溝通

★如何進行高效溝通

3．產品介紹與呈現

★FABE法則運用

★善用銷售建議書

★案例與演練：您的產品要如何介紹？

4．異議處理技巧

★正確對待客戶異議

★異議處理步驟與技巧

★價格異議處理技巧

5．有效締結

三、優質的服務技巧

1．樹立卓越服務的理念

2．服務的四層次

3. 成功客服必備技巧

4. 良好的團隊是優質服務的前提