商業銀行培訓體系建設與年度培訓計劃制訂

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課程大綱：
第一部分培訓管理體系建設
1.培訓管理體系的三大層面
-運作層面
-資源層面
-制度層面
2.培訓管理制度九大模塊建設
3.培訓管理資源四大模塊建設
-課程體系建設：學習路徑圖規劃設計
-講師體系建設
-實施評估體系建設
-品牌運營體系建設
4.培訓管理運作層面六大模塊建設
-案例分享：招行、平安銀行等培訓體系建設標桿實踐
銀行培訓體系建設模塊
戰略
規劃
課程體系
講師體系
實施體系評估體系
運營管理制度體系

第二部分培訓需求分析
1.員工培訓需求的五大分類
2.培訓需求分析五步驟
3.培訓需求分析注意要點
4.培訓需求分析的七大方法
5.培訓需求三大層面
-個人層面
-職務層面
-銀行層面
個人層面銀行層面
職務
層面
6.培訓需求確認的三大方法工具演練：
-《培訓需求匯總表》
-《培訓需求確認會簽表》
7.部門培訓計劃制定的七個要點
8.部門培訓計劃的主要內容
9.部門培訓計劃的制定工具
-部門培訓計劃表單
-部門培訓計劃書

第三部分年度培訓計劃制訂
1.年度培訓計劃制訂七原則
2.年度培訓計劃的制訂流程
3.年度培訓計劃的五大模塊
4.年度培訓計劃制訂的具體內容
-培訓目標：認知目標、情感目標、技能目標
-培訓時間／地點
-培訓內容／課程
-培訓負責人／培訓師資
-培訓對象／形式／培訓方法
-培訓預算：預算工作流程
5.年度培訓計劃的確定方式
6.年度培訓計劃制訂的工具：
7.工具演練：
-《年度培訓復盤表》
-《關鍵崗位需求挖掘表》
-《培訓資源規劃表》
-《培訓項目規劃表》
-《年度培訓計劃表》等

第四部分年度培訓課程設計與開發
1.培訓課程開發模型
-工具演練：A*E模型實戰
2.培訓課開發八大流程
3.組建課程開發小組：明晰角色／任務
4.導入：3D敏捷化課程開發模型?
D1Define定義課程開發主題
-界定培訓主題
D1-定義
D3-開發
3D敏捷化課程開發模型?
-明確培訓三類培訓目標：知識、技能與態度目標
-小組練習：培訓目標設計練習
D2Design課程框架結果設計
-金字塔課程框架結構設計
-內容結構的邏輯性編排
-小組練習：課程框架設計練習
-教學方法設計
-小組練習：課程設計心電圖演練
D3Development課程包套件開發
-講師演示版PPT設計開發
-講師手冊／學員手冊／教輔工具包開發
-小組練習：課件包五大套件開發
演示版
PPT
測試題
教輔工
具包
標準化課件包五大套件

第五部分年度培訓計劃的實施
1.年度培訓活動的實施內容
2.培訓師資甄選及標準
-培訓講師的甄選六大標準
3.培訓方法的選擇
-常用培訓方法介紹及優缺點比較

第六部分年度培訓效果的評估
1.培訓效果評估的四大內容
2.培訓效果評估流程
3.培訓效果評估模型
-*四級評估模型
-一級評估：反映層次
-二級評估：習得層次
-三級評估：行為層次
-四級評估：結果層次
-考夫曼五層次評估模型
-CIRO評估模型
-C*評估模型
-菲利普斯五級投資回報率模型
4.培訓評估工具選擇
-工具演練：
-*四級評估模型：
反應、學習、行為、結果層面評估實戰
*四級評估模型

第七部分培訓效果轉化和追蹤
1.培訓效果轉化
2.培訓追蹤方法
3.工具演練：培訓效果&追蹤表單設計演練
4.【END】互動答疑