中層管理者角色定位認知與成功心智模式塑造

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課程大綱
第一部分管理及中層管理者概述
一、管理概述
1、什么是管理？
2、什么是管理者？
3、管理實施的要點
4、員工會離開什么樣的上司？
5、杰出的現代管理文化
二、中層管理者
1、中層管理者的重要作用
2、優秀的中層管理者角色
3、中層管理者崗位勝任素質能力結構
4、中層管理者勝任素質模型
5、中層管理者勝任能力模型

第二部分中層管理者角色定位認知
一、角色轉變
1、中層管理者角色轉變的對比
2、骨干員工與管理者的區別
3、角色轉變困難的4個原因
二、定位誤區
1、中層管理者常見的角色錯位
2、避免中層管理者的兩種病癥
3、如何應對管理的兩難現象
三、定位分析
1、關于管理者角色的歷史觀點
2、中層管理者在企業結構中的位置
3、針對上中下三層管理者的定位分析
四、定位認知
1、中層管理者的煩惱
2、管理者的各角色認知
3、中層管理者的三大內傷

第三部分中層管理者心智模式塑造
一、心智模式概述
１、心智模式的概念
２、思維定式
３、心智模式的形成
４、心智模式的三個特點
５、心智模式存在的方式
二、檢視自我的心智模式
1、七種不良心智模式
2、成功者的心智模式
3、優秀中層管理者的心智模式
三、修煉良好心智模式的基本功
1、去除負面的思維與態度，建立正面、積極的思維與態度
2、去除單向溝通管道，建立雙向溝通管道
3、去除動物式的反應或跳躍式的結論，建立推論階梯及探詢能力
4、去除公文式的檢討或無奈的結論，建立個人反思習慣與AAR能力
四、改善心智模式的方法
1、學會反思－－把鏡子轉向自己
2、學會開放心靈，容納別人的看法
3、改變思維，認識變化
4、培育關鍵能力：學習與創新
五、改善心智模式的其它技術
1、倒掉壺中的水
2、用多棱鏡看世界
3、多爬幾座山峰（換個角度看問題）
結語：命運流程圖