金牌班組長管理技能提升訓練營

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課程大綱:
第一單元 一線班組的工作職責
1、一線班組在企業中的地位和作用
2、公司對一線班組的要求
3、一線班組的工作任務
4、怎樣的一線班組才算是一個好的一線班組
5、如何成為一名優秀的一線班組
① 世界500強車間一線班組能力模型-PQCDMST
② 一線班組角色認知
③ 優秀班組長的七大意識
④ 班組長必需的技能結構
6、班組長一日工作全貌

第二單元 一線班組的心態
1、優秀一線班組的五種心態
2、優秀一線班組的 7 個習慣
3、自我設計成長和提升 —— SWOT練習
4、班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
5、有效管理 10 法則
6、班組必備 10 觀念
7、討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？
8、心態訓練：4 則錄像與兩張圖片的啟示

第三單元 一線班組如何管質量
1、員工質量意識再造
2、建立班組產品質量管理制度
3、質量管理的三不原則
4、質量管理中的“三大控制”
5、生產中不良半成品、成品的處理
6、如何解決現場質量問題
7、PDCA及4M1E方法?

第四單元 一線班組如何管安全
1、一線管理者對安全生產的責任
2、事故發生的原因
3、消除不安全的狀態與行為
4、安全管理四階段法
5、處理安全事故“四不放過”原則
6、案例研討：真實的現場管理錄像分析

第五單元 一線班組如何有效溝通
1、溝通錄像案例分析
2、溝通的原則、心態
3、溝通的模型與步驟
4、溝通中 5 常用技巧演練
5、如何建立良好的人際關系
6、解決問題的 8 個步驟

第六單元 一線班組如何管理員工
1、管理者的產品是員工行為
2、員工需要的是什么
3、如何激勵批評表揚員工
4、如何培養員工的良好心態
5、如何做好新員工培訓
6、效率性團隊的建設
7、如何在班組內創造愉快的工作氛圍
8、有效溝通技巧
9、班組里常見的人員管理案例及對策

第七單元 一線班組如何培養員工
1、培養員工的途徑與應有的態度
2、員工忠誠度的培養在崗培訓的關鍵點
3、班組培訓的內容
4、多能工訓練4步法培訓新員工
5、OJT現場輔導6步法
6、如何編寫作業指導書——KISS 原則
7、啤酒式反饋技巧十．評估員工滿意度
8、情景模擬練習

第八單元 班組長如何管現場
1、現場管理的重要理念：權變的思想、不斷的改進
2、現場目視化看板管理
3、現場設備自主保全
案例研討：如何推進現場自主保全活動
4、現場質量的管控
5、現場成本及浪費的控制