激發行動 成就卓越

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【課程大綱】
一、如何認識影響力？
1、認識影響力
－影響力的定義
－影響力的價值
2、影響力的行為心理學原理
－“刺激—觸發”特征
3、決定日常行為的兩種模式
－捷徑模式：我們的大腦喜歡走捷徑
－對比模式：對比會產生錯覺
案例解析：2倍價格的綠寶石是如何賣出的？
二、影響力的七個武器——互惠
1、互惠的心理學基礎
－負債感
－感恩圖報
2、互惠的社會學意義
－建立人際關系網絡
－形成社會默認規范
－產生勞動分工與商品交換
2、互惠的行為特點
－互惠原理具有壓倒性的力量
－互惠不受主體態度影響
－互惠原理引起不公平的交換
3、拒絕-撤退——強大的互惠武器
－拒絕-撤退實施流程
－拒絕-撤退實施注意事項
－拒絕-撤退策略的三個基礎：內疚感、責任感、滿意
4、“互惠”的甄別與反思——拒絕別有目的幫助
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
三、影響力的七個武器——喜好
1、喜好的心理學基礎
－人們樂于答應自己認識和喜歡的人提出的要求
－光環效應
2、讓人喜歡的五個因素與應用策略
－外表魅力：衣著與打扮
－相似性：肢體語言、興趣愛好、價值觀
－關聯：廣告商的關聯策略
－恭維：如何迎合別人的談話
－接觸與合作：進入同一戰線
3、“喜好”的甄別與反思——警惕過度的好感
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
四、影響力的七個武器——社會認同
1、社會認同的心理學基礎
－榜樣的力量
－從眾心理
2、社會認同的*條件
－不確定感：當我們不知道如何做才最好時
－從眾：當*做法的證據來自大量其他人時
－相似性：當證據來自跟我們類似的人時
3、“社會認同”的甄別與反思——學會獨立思考
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“社會認同”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
五、影響力的七個武器——權威
1、權威的心理學基礎
－對權威的服從
2、引發權威順從的特征
－衣著
－頭銜
－身份標識
3、讓權威更加可信
－豐富專業知識
－提升可信賴感
4、“權威”的甄別與反思——敢于懷疑
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“權威”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
六、影響力的七個武器——稀缺
1、稀缺的心理學基礎
－物以稀為貴
－逆反心理
2、稀缺起作用的*條件
－數量有限，最后期限
－競爭性
3、“稀缺”的甄別與反思——克制沖動、明確目標
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
七、影響力的七個武器——承諾與一致
1、承諾與一致的心理學基礎
－人人希望言行一致
－習慣的力量
2、讓承諾更有力的五個方法
－付諸行動
－公之于眾
－得來不易
－發自內心
－適時提醒
3、“承諾與一致”的甄別與反思——假如一起從頭再來我還會這么做嗎？
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“承諾與一致”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
八、影響力的七個武器——聯盟
1、聯盟的心理學基礎
－“我們”感
2、促進聯盟的兩個因素
－身心合一
－行動合一
3、“聯盟”的甄別與反思——提前設定不容忍條款
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“聯盟”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
九、如何正確的使用影響力的七個武器
1、用恰當的信號觸發便捷方式
2、反抗弄虛作假
課程回顧：圣誕樹回顧模型