企業自運營系統訓練

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【課程大綱】
第一講：OKR——促使我們遠離舒適區，帶領我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近。
一、什么是OKR?（Objectives and Key Resu－ts)
1、O-目標-想要什么？ KR-關鍵結果-如何實現，如何衡量是否完成？
2、目標與關鍵結果的關系：如同愿景與執行、藍圖與計劃的關系
3、目標應該是重要的、具體的、具有行動導向并鼓舞人心的。
4、關鍵結果是檢查和監控我們如何達到目標的標準。
5、有效的關鍵結果應該是具體的、有時限的且具有挑戰性的，但又必須是能夠實現的。它們必須是可衡量的，可驗證的。
二、O-目標有哪幾類？
1、承諾型目標
2、挑戰型目標
3、公司級的O
4、部門/員工級的O
三、KR-關鍵結果的關鍵點是什么？
1、目標和關鍵結果是目標設定的陰陽兩面—原則與實踐、愿景與執行
2、關鍵結果通常包括：收入、增長率、活躍用戶、質量、市場份額、客戶參與度等
3、關鍵結果是拉動目標實現的杠桿和實現目標過程中的一個個節點，如果目標設定科學，3-5個關鍵結果足以確保目標達成
四、OKR如何實操應用？
1、OKR與KPI有何區別？
2、如何撰寫年度、季度、月度的O-目標？
3、如何撰寫KR-關鍵結果？
4、OKR共識會怎么開？
5、如何召開每日站會、周會、月會？
6、如何召開OKR復盤會？
案例：【某制造企業公司級OKR成果展示】
案例：【某制造企業研發部、產品部、設計部、營銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財務部、人力資源部OKR成果展示】
揭秘：
－英特爾、谷歌、*在線、領英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、埃克森、三星為什么都在用OKR？
－字節跳動是如何通過OKR實現行業霸主的？
－OKR適合中小企業嗎？OKR適合什么樣的行業？

第二講：4T自運營系統——使命必答的核武器
一、企業常見的運營問題
二、如何用4T自運營系統解決問題？
口訣：
T1：－戰略要分解，計劃要具體
T2:
－架構要合理，職能要落地
－分工要明確，職責要清晰
－指標要量化，結果要定義
1、訓練：如何把公司年度計劃分解到季度和月度？
2、訓練：如何把公司月度計劃分解到部分？
案例：【某制造企業戰略分解表解析】
3、訓練：組織結構如何符合戰略要求？
4、訓練：如何根據戰略調整部門職能說明書和崗位說明書？
5、訓練：如何根據崗位職責提煉KPI？
6、訓練：如何根據目標制定4T月計劃？
三、如何用會議系統進行運營管控？
1、訓練：如何用質詢會代替例會？
2、訓練：如何用改進會解決問題，提升業績？
3、訓練：如何建立公司五級檢查系統？
4、訓練：如何選拔COO？
5、訓練：如何用超級武器YCYA保證結果的落實？

第三講：團隊執行力——解放老板、業績翻翻的保障能力
一、為什么員工沒有商業人格，就沒有真正的執行？
1、三大阻礙執行的糟粕文化是什么？
2、什么是商業人格的兩個要素？
3、什么是商業人格的兩大標準？
【案例】：“大自然地板”的商業人格文化是什么？
二、請給我結果—商業的本質是結果交換！
1、不做結果的三個根源是什么？
2、什么是執行的四大假相？
3、什么是九段秘書、九段銷售、九段總裁？
4、做結果的好方法有哪三個？
【案例】：“阿里巴巴”的結果是怎么做的？
三、怎么才能做出真正的結果？超級執行工具—看板工具
1、如何做正誤看板？
2、如何做改善看板？
3、如何做流程看板？
4、如何做計劃看板？
5、如何做夢想看板？
【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？
四、客戶價值—執行的動力和方向
1、客戶定律–什么是客戶價值？
2、感動成交–客戶價值的最高境界是什么？
3、打掉推諉扯皮—什么是內部客戶價值？
【案例】：*加勒比號郵輪是如何感動客戶的？
【案例】：西貝莜面村是如何做客戶價值的？
五、中層執行力—中層才是執行的開始
1、為什么說中層是執行的第一人？
2、中層執行的四大方法是什么？
3、如何讓中層具有責任心？–責任管理法
【案例】：IBM的責任管理秘籍
六、團隊執行鐵律–執行的48字真經
1、執行的8字方針—認真第一，聰明第二
2、執行的16字原則—結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復
3、執行的24字戰略
事前：決心第一，成敗第二
事中：速度第一，完美第二
事后：結果第一，理由第二
【案例】：是執行力讓華為成為偉大的公司