從管理走向經營

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課程大綱：
第一部分：引言：從管理走向經營的角色變化。
管理人員的素質模型分析
經營人員的素質模型分析
兩者模型差異比較
兩者模型轉變的路徑
從管理到經營的轉變；
從發現問題到推動解決問題的轉變；
從點狀思維到線狀，體狀思維；
從黑白分明到危機轉化?
從標準化到合理化的轉變；
從外方內方到外圓內方的轉變；
從自己做事到讓別人做事的轉變；
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；
從追求真理到把握灰度

第二部分：學好經營其實很簡單
第一講：經營的知識體系和價值
我們應該掌握完整的經營體系
經營概論
經營好自己
經營好團隊
經營好事業
IBM的總裁郭士納靠什么成為IBM總裁？

第二講：經營的目的和內涵——PODC到結果導向
A、計劃（P）
您的工作為什么“欲速而不達”？
如何計劃和計劃的關鍵點
經典管理故事和游戲分析
案例分析：您是周瑜；您是諸葛亮
B、組織（O）
團隊是建設起來的
團隊角色的分析和把握
案例分析
C、指揮（D）
指揮的內容和要點
案例讓你學會指揮藝術
景程演練加強你對指揮藝術的掌握
D、控制（C）
我們為什么發現經常“一控就死、一放就亂”
把握控制的要點和火候

第三講：經營靈魂-溝通
1、溝通經常技術背景經營者的短板
2、溝通的意義
對企業
對職業
對人生
3、溝通的定位：
案例：銀行的告示分析
4、溝通的基本功
發出信息
接受信息
反饋信息
案例：醫患沖突的溝通因素分析
5、有效溝通的六部曲
6、溝通的最高境界-溝通從心開始
*子思維與溝通
平行思考法
現場演練：新產品上市前的會議

第四講：經營好團隊
1、領導
經營等同于領導嗎？
領導的祖師爺是誰？
4種常用的領導方式內容和要點
你來領導，情景演練與分析
2、領導力與領導權威
領導權威的3個要素分析
授權藝術
如何讓自己成為有領導力的管理者
3、激勵
激勵的道：利他
激勵的本質
馬斯洛的員工需求理論分析與討論
激勵故事的講解與討論
實用的員工激勵技巧
4、培育團隊
管理者培育下屬角色分析
培育下屬的步驟分析和要點
有效培育下屬的案例

第五講：經營事業
1、目標管理
如何制定部門工作目標——SMART原則
目標分解方法
目標達成的步驟與要點
情景演練
2、目標經營與績效管理
什么是績效
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區別??
績效管理流程
績效指標考核體系
績效計劃
績效輔導
績效考核與反饋
績效結果應用
績效面談
績效面談的誤區
改變觀念—-績效面談的目的
績效面談的準備
績效面談的氣氛
在績效面談中如何灌輸正能量
現場游戲與現場演練
3、戰略與戰術結合
戰略問題的分類
分析戰略方法介紹和訓練
戰略步驟和要點
戰略與戰術結合的路徑圖（POADMAP）
案例分析和情景練習