轉型從技術走向管理

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【課程大綱】
一、管理者的角色認知
1、為什么要從技術走向管理
－技術人員的角色定位和素質模型
－管理人員的角色定位和素質模型
－技術型管理者的角色與核心工作
2、管理者面對的挑戰與困惑
－從技術走向管理，不知所措
－輔導團隊不如自己干心里踏實
－團隊大了怎樣拿到想要的結果
3、管理者的角色認知
－管理者的四大角色是什么
－管理者的核心職責是什么
－管理者的關鍵行為是什么

二、時間管理——管好自己，提升效率
1、管理者的時間管理現狀
－做事情缺乏明確的目標
－盲目行動，做事有頭無尾
－無腦執行，行動沒有結果
－不會授權，事必躬親
－對自我約束不夠，缺乏自律
－不會拒絕別人的請求
－案例：亂了頭緒的小周
2、時間管理的原則
－效益=效能x效率x勤奮
－效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情
－效率就是在規定的時間內盡力做更多事情
－勤奮就是珍惜時間，充分利用每一分鐘
3、時間管理的方法
－工作優先矩陣
－時間管理的六步法
－ABC工作法
－番茄工作法
案例：華為公司的時間管理方法

三、目標管理——激發潛能、創造價值
1、如何設定目標？
－目標的來源和銜接：承接戰略、解決問題、滿足需求
－目標設定的三大影響因素：人、環、法
－目標常見的四種類型：QCQT
－制訂目標值的四大方法——原點法、突破法、對標法、賽馬法
－目標設定的SMART原則及應用
2、如何分解目標？
－優秀團隊總是善于分解目標
案例：馬拉松*的秘密
目標分解的兩大落地工具：洋蔥圖與目標樹

四、控制管理——糾正偏差、解決問題
1、控制與問題
－控制的本質
－問題與控制的類型
－控制方法與工作監督
－控制的原則
－如何進行糾偏？
－如何發現問題？
案例：意外之外，情理之中
2、控制中怎樣做到尊重人性
3、控制管理工具
－里程碑控制法
－甘特圖
－檢查標
－過程報告

五、指導管理——培育部署、改進能力
1、為什么一定要指導和培育部署
2、部屬培育方法
－傳幫帶計劃
－定向輪崗計劃
－以會代培
－OJT四步帶教法
－GROW法
3、不同部屬的培育側重點
－對驕傲型
－對不肯學型
－對沒有信心型
案例：如何管好團隊的四個小矮人

六、激勵管理——點燃激情、凝聚人心
1、激勵管理的典型誤區
－激勵規則隨意，領導說話不算數；
－激勵需求偏差，缺乏同理心；
－激勵平均主義，你好我好大家好；
－激勵不及時，頻次太少；
－激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。
2、新任管理者激活團隊的三個關鍵點
【點燃夢想】，給部屬描繪發展愿景
【立即反饋】，時刻讓員工保持好狀態
【雌雄同體】，善用臉色，恩威并施
案例：名校畢業生來部門

七、溝通管理——激發合作，和諧人際
1、什么是溝通管理？
明確目標：溝通的含義與目標
區分重點：向上溝通與向下溝通
建立模型：溝通四大步驟
2、向上溝通——為上級決策進言獻策
畫布策略：把自己放在次要的位置，以客戶視角為上級服務
30秒原則：為上級決策提供充分的信息支持
主動配合：適應對方風格，分享彼此期望
3、向下溝通——建立與員工的績效伙伴關系
監督他人：該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
帶領團隊：做表率，而不是當勞模
協助他人：授人以漁，推動團隊持續成長
案例：王經理變了！

八、課后行動計劃
1、知識只有在應用中才能產生價值
2、制訂落地行動計劃
3、回歸現實與行為改善要點