如何成為上司的好幫手

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課程大綱

-金無足赤，人無完人
-自知之明——成為上司好幫手的首要前提
-個人強項弱項分布
–自主-指導型
–分析-自治型
–利他-給予型
–靈活-凝聚型
-管理者對自己的長處要有信心
-管理者更要知道自己的劣勢
-發揮優勢、規避劣勢的技巧
-用SWOT制定自己的工作策略
-不要讓自己的短板影響企業的發展
-汲取領導和同事的優點，為我所用
-用長處協助上司和同事工作，共同發展
-案例互動
-IBM轉型期的優勢利用和劣勢規避
-模擬演練
-用SWOT分析自己的強項和弱項
-好幫手第二招：了解上司的領導風格
-什么是領導？——80％的人都答錯的問題
-好領導與壞領導
-領導風格識別
–放任型
–民主型
–知名型
–專制型
-要領導、還是要管理？
-觀察上司用權偏好，協助領導有效工作
–法定權
–感召權
–講師權
-掌握情景領導技巧
-借力上司的影響力，施展自己的執行力
-案例互動
-韋爾奇的領導力
-沃爾頓靠什么吸引世界*CEO？
-模擬演練
-打造領袖
-好幫手第三招：任務管理和審時度勢
-以終為始，清楚自己的工作目標
-以任務為導向，要事第一
-知道問題所在，快速發現根源
-善于區分問題的緊急度和重要性
-領受任務與拒絕任務技巧
-任務和資源沖突時的管理對策
-當計劃不如變化
-審時度勢，識時務者為俊杰
-分清場合、人員以及自己的角色定位
-養成高執行力的工作習慣
–積極主動
–知彼解己
–雙贏思維
–不斷更新
-案例互動
-當領導要求與任務現狀發生沖突
-業務談判場合，該不該插嘴？
-模擬演練
-用Project分解工作、編制計劃甘特圖
-好幫手第四招：報告反饋與溝通技巧
-及時報告的重要性
-掌握不同環境下的匯報方式
–正式報告與非正式報告
–上行、平行、下行溝通
–單向溝通與雙向溝通
-恰當表達的技巧
–對事不對人
–重點復述和改述
-積極傾聽的技巧
-如何面對沉默
-如何應對突然審查
-及時反饋問題，有助于防患于未然
-有效反饋的技巧
–正反饋和負反饋
–修正性反饋
–無反饋
-案例互動
-財富百強企業的工作匯報會議
-三明治式的反饋
-模擬演練
-A4紙的命運