品質管理綜述與QC七大手法

品質管理綜述與QC七大手法課程/講師盡在品質管理綜述與QC七大手法專題,品質管理綜述與QC七大手法公開課北上廣深等地每月開課！品質管理綜述與QC七大手法在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
課程導入：
案例分享
1.美的集團主要以家電制造業為主。但是很少有人知道，美的集團投資的燈具產業，已
經悄悄轉賣了。大家知道是什么原因嗎？
2.蘋果手機的利潤總和比所有其他手機行業的利潤總和還多，是什么原因？
開場白小結語
當今社會，低價質劣的經營模式已經很難在市場立足，只有高品質高價值的產品，才能
保證公司持續健康的發展。做為品質管理人員，我們身上的責任重大，但是如何做好品
質管理呢？常言道：工欲善其事，必先利其器。因此，掌握QC7手法，就是掌握品質管理
的利器

第一講：品質管理綜述
一、什么是品質？
1.品質的2種定義
2.品質的表現形式
二、什么是品質管理？
1.品質管理的組織與分工
2.品質管理的4個層次
3.品質管理的三不三現意識
4.品質管理的常用方法
5.TQM全面質量管理介紹
三、6SIGMA與品質管理
1.什么是6SIGMA?
2.什么是制程能力指數CPK
3.工廠6SIGMA水平是什么樣的質量水準？
討論：我們目前的質量現狀CPK如何？差距多大？
案例分析：飛利浦燈具的品質管理體系及6SIGMA推行方案
案例分析：某臺資企業電子廠通過設立SMT的CTQ控制點，制程合格率提高到99.5%

第二講：QC七手法之1：查檢表
1.查檢表的概念
2.查檢表的應用范圍
3.查檢表的應用程序
4.查檢表的應用要點
案例分析：某燈具工廠關于計量值運用查檢表的舉例
實戰練習：運用查檢表，統計自己小組各成員的年齡或者籍貫分布

第三講：QC七手法之2：層別法
1.層別法的概念
2.層別法的應用范圍
3.層別法的應用程序
4.層別法的應用要點
案例分析：北京某工廠運用層別法對供應商來料產品的色差進行的分析
實戰練習：根據題目信息，進行來料不良層別法分析

第四講：QC七手法之3：柏拉圖
1.柏拉圖的概念
2.柏拉圖的應用范圍
3.柏拉圖的應用程序
4.柏拉圖的應用要點
案例分析：臺灣臺達電子的柏拉圖分析，找出主要不良問題點
實戰練習：根據題目信息，進行制程不良的柏拉圖分析，并現場制作柏拉圖
延伸討論：運用EXCEL表，如何快速制作柏拉圖？還有更快的技巧嗎？能否在30秒內快速
制作柏拉圖？

第五講：QC七手法之4：魚骨圖
1.魚骨圖的概念
2.魚骨圖的應用范圍
3.魚骨圖的應用程序
4.魚骨圖的應用要點
案例分析：某噴涂廠針對噴涂不良，進行的魚骨圖分析舉例
實戰練習：根據題目信息，進行魚骨圖畫圖及分析

第六講：QC七手法之5：直方圖
1.直方圖的概念
2.直方圖的應用范圍
3.直方圖的應用程序
4.直方圖的應用要點
案例分析：某五金工廠對軸承直徑的直方圖分析
實戰練習：根據題目信息，進行直方圖分析

第七講：QC七手法之6：散布圖
1.散布圖的概念
2.散布圖的應用范圍
3.散布圖的應用程序
4.散布圖的應用要點
案例分析：某合金制造廠關于含碳量X與抗拉強度Y的散布圖分析實例
實戰練習：根據題目信息，進行散布圖的畫圖及分析

第八講：QC七手法之7：控制圖
1.控制圖的概念
2.控制圖的應用范圍
3.控制圖的應用程序
4.控制圖的應用要點
案例分析：某臺資電子廠關于回焊爐溫度X與焊接質量Y的控制圖分析實例
實戰練習：根據題目信息，進行控制圖畫圖及分析
5.綜合案例研討及導師答疑