壓力管理與職場EQ訓練
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培訓大綱
一、壓力水平自測
1、壓力自測
2、中國人的壓力現狀解析
3、76%的疾病是由壓力和情緒引起的,所以減壓已經成為中國人必修的一門課程
二、認識壓力
1、壓力的概念與壓力源
2、壓力診斷與*壓力:生理、情緒、行為、精神
3、壓力與效率的關系、與情緒的關系:倒u曲線
三、管理壓力的魔法
1、壓力管理的原則:外遏制源頭;內改變認知、疏導主觀感受
2、區分壓力類型
3、你是A型人嗎?
4、壓力管理的方法:
A、應對壓力源頭
1) 針對引發壓力的工作任務:問題解決5步法
2) 針對時間壓力:時間管理法
3) 針對拖延癥:番茄工作法
4) 針對環境壓力:心理預演法
B、提升抗壓力:認知調節法
1) 期望模式
2) 黑點模式
3) 強迫模式
C、化解壓力感受
1) 快樂療法
2) 音樂處方
3) 壓力宣泄法
4) 減壓工具
四、解讀情緒
1、情緒的內涵
2、情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3、壓力下消極情緒的殺傷力:
生理疾病:怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
心理疾病:抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
4、情緒的周期
5、你是A型人嗎?
6、情緒的由來:ABC理論
五、情商管理
1、互動:你的情商怎么樣?
2、從IQ管理走向EQ管理
3、情商主導人際關系,情商決定影響力,情商提升成功機率
4、情商五要素:情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處
六、提高職場情商的方法與訓練
1、方法一:知情:
*的訓練
覺察是什么,覺察什么,怎么覺察
活在當下
情緒管理公式:
*
情緒識別延緩
后果評估
導正情緒
2、方法二:調情:
(一)腦:改變你的認知:
憂慮發生的機率
自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
(二)心:調整心情
1) 如何調整焦慮情緒、化解失眠
2) 如何化解悲傷情緒、避免壓抑
五行敲擊法
3) 如何抑制憤怒情緒、提升人際關系
4) 安裝自己的快樂開關、提升幸福感
(三)體:讓身體的生物能暢通地流動
呼吸法練習
日常解壓的步驟與要領
3、方法三:識情
識別各類人的情緒:表情、肢體語言
引導、影響他人情緒的方法
4、方法四:和諧共處的管理人際關系
人際關系黃金法則
人際關系的三大法寶
說話的藝術
贊美的力量超乎你想象
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