優秀班組長技能訓練

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課程大綱
第一講：班組長角色定位
一、班組長的重要性
討論：優秀班組長與一般班組長的區別？
二、班組長的角色定位
1. 班組長職責定位
2. 在領導. 同事. 員工中的位置及所扮演的角色. 形象以及要求
三、班組長意識轉換
1. 從思考個人到思考團隊
2. 從解決業務問題到解決班組管理問題
三、班組長發展定位
1. 生產協調組織
2. 團隊員工組織
3. 企業變革項目落地
案例分析：林彪如何從見習排長到戰神？
四、班組長領導力修煉
1. 什么是領導力
2. 班組長的角色權力使用
3. 班組長領導魅力修煉
4. 班組長專業技能錘煉

第二講：班組長業務技能訓練
一、業務技能的作用
視頻案例：教官訓練新兵
二、業務技能提升三板斧
1. 平面思維技能訓練
2. 流程思維技能訓練
3. 關鍵控制點思維訓練
1）班前關鍵點
2）班中關鍵點
3）班后關鍵點

第三講：班組長員工識別技能訓練
1. 什么是管理
2. 班組員工的四種狀態
3. 員工識別象限圖
4. 不同員工的管理方式
案例分析：一個班組長的管理困惑

第四講：班組長高效溝通技能訓練
1. 溝通的基本原理
2. 溝通的兩層障礙
3. 班組長溝通的兩大目標
4. 班組長溝通策略的應用
5. 班組長與上級溝通的三套方案
6. 班組長與同級溝通的三個要點
7. 班組長與下級溝通三個步驟
8. 班組沖突處理五步驟

第五講：班組長有效激勵技能訓練
1. 激勵在班組作用
2. 激勵的馬斯洛原則
3. 針對性激勵思路
4. 班組長常用的激勵方式
練習：班組長現場激勵演練

第六講：班組長問題解決技能訓練
1. 什么是問題
2. 問題的三現主義
3. 生產現場問題解決
4. 班組質量問題解決
案例解析：如何解決質量問題
5. 班組成本問題解決
案例解析：班組成本消耗控制
6. 班組效率問題解決

第七講：班組長日常工作管理
一、生產計劃安排
1. 計劃管理的基本原則
2. 計劃協調安排的三要素分析
3. 班組長確認表的使用
二、生產過程監控
1. 關鍵控制點監控技巧
2. 關鍵指標監控方法
3. 過程數據監控方法
4. 過程問題解決模式
三、生產結果管理
1. 班組數據管理模式
2. 班組問題總結方式
3. 班組會議管理四步驟
視頻案例：劉經理的總結會