驅動價值創造的戰略績效與激勵管理

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課程大綱

第一章: 績效管理理念與發展變革趨勢
1、什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區別？
2、目前企業績效管理實施過程中常見問題匯總
3、績效管理發展變革趨勢（MBO-KPI-平衡計分卡-……）
4、360評估和OKR是績效管理工具嗎？

第二章：績效計劃——指標分解與標準確定
1、指標分解常見工具：
工具：*分析法、KPI、價值數、魚骨圖、平衡計分卡
2、戰略地圖與平衡計分卡
3、企業不同層級KPI提煉標準
4、KPI指標四類常見錯誤和四種思維方式
5、KPI指標庫選取原則
6、KPI指標卡選取原則
7、KPI指標卡的設計
8、定性指標如何考核—績效標準的提煉（日常工作、重要工作、臨時性工作、工作態度和工作能力）
課堂現場實操
1、七個維度選擇指標
2、三套指標庫建立（KPI、管理改善和能力素質）
3、考核卡設計實操

第三章：績效輔導與面談
1、管理者角色在績效管理中的定位
2、什么是工作原則，如何提煉工作原則；
3、績效輔導四個及時
4、管理者和員工為什么不愿意做績效面談
5、不同類型的員工績效面談的處理方式
6、績效輔導與面談工具解析

第四章：績效評估
1、績效評估的流程
2、績效評估的誤差處理
3、為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布

第五章：績效改進工具介紹與演練
1、OGSM
課堂演練：定性指標變成定量指標
2、關鍵價值鏈
3、績效改進模型（BEM）
4、績效系統圖
5、阿米巴組織
6、OKR
7、經驗萃取

第六章：知名企業績效管理經驗總結
1、華為績效管理經驗總結
2、阿里巴巴績效管理經驗總結
3、騰訊績效管理經驗總結
4、海爾績效管理經驗總結