績效管理實操方法與工具

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課程大綱：
分享與分析
■您所理解的績效管理是什么
■您認為績效管理應該有什么作用
■您認為誰最了解您的工作
■您的工作應該向誰負責
■誰與您接觸最多
■員工為什么到這個公司工作而不離開
■員工希望領導如何獎賞他們的優秀
■項目管控最關鍵的要素有哪些
■有哪些要素會影響項目正常完成
1、績效管理體系
■績效思想的確立
■與績效配套的制度清單
-戰略管理
-工作分析
-員工職業規劃
-員工測評
-崗位替代模型
-崗位輪替制度
-管理者在職培養
-員工培訓
-薪酬管理
■績效結果的員工運用范圍清單
-工資
-獎金
-職位
-職稱
-崗位
-培訓
-職業規劃
-工作輪替
-工作豐富化
-工作擴大化
-柔性工作
-休息休假
-尊重
-榮譽
-非正式組織地位
-授權
-責任
-工作環境
-工作關系
-工作氛圍
-安全的勞動關系
■績效結果的組織運用范圍清單
-戰略實施與檢討
-組織能力檢討
-組織架構效率檢討
-流程檢討
-制度檢討
-人力資源規劃檢討
-員工配置檢討
-職場軟環境檢討
-資源配置檢討
2、績效實操方法與工具
■績效指標設計原則與設計組織方法
-SMART原則
-清華大學盧繼華的設計原則
-要素圖示法
-問卷調查法
-頭腦風暴法
-魚骨圖法
-個案研究法
-面談法
-經驗總結法
-對標趕超法
■四種績效考評類型與適用范圍
-結果型
-品質型
-行為型
-綜合型
■七種績效指標體系的設計技術
-關鍵績效指標KPI
-組織職能與流程指標PRI
-崗位勝任力指標PCI
-工作態度指標WAI
-否決指標NNI
-工作目標MBO
-關鍵任務：KPA
-關鍵成果：OKR
■客觀化績效考評績效指標單元結構的設計方法
-績效考評的切入點
-指標名稱設計
-被考核者
-指標指向設計
-測評工具
-權重
-目標值
-數據來源
-數據提供者
-數據應用
-考評者
■績效指標庫的建立
■績效考核表的設計
■績效考評的禁忌
3、項目管理績效實操要點
■影響項目正常完成的要素
■項目管控最關鍵的要素
■項目管控的關鍵績效指標與設計方法
-過程性指標
-結果性指標
-素養性指標
■項目部對員工的激勵設計