高效決策與問題解決沙盤

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【課程大綱】
一、決策的內涵
1、企業成功的要素之一： 合理的組織結構及決策體系
2、決定與決策的差異
3、六種決策心理陷阱
二、決策的前提——狀況分析（情景判斷)
1、狀況分析流程
2、拆解與理清狀況
3、優先級的思考
4、判斷狀況與思維的模式
5、團隊與資源的分配
三、決策的依據——原因分析
1、問題定義與結構
2、問題的種類
3、問題的層次
4、描述問題（收集問題相關信息）
5、找出可能原因的方法
6、測試可能原因的邏輯
7、驗證真因
8、各種問題解決手法的介紹與比較
9、人員問題的分析與處理
10、原因分析的團隊應用
四、決策的制定工具——決策分析
1、決策定義/種類
2、決策的層級
3、快速決策模式
4、標準決策模式
5、決策的目標與決策
6、選擇決策方案的方法
7、創意與決策方案
8、不確定因素下的決策制定
9、團隊決策制定與執行
10、決策風格與影響
11、決策制定的陷阱
五、決策的落實——風險與機會分析
1、風險 / 機會定義
2、應急與預防 / 促進與擴大
3、風險/機會分析流程
4、加強執行的成功概率