零售店面運營管理

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【課程大綱】
一、中國零售連鎖現狀分析
對現有零售行業的業態進行分析整理，進一步了解自己所處的現有的階段和特點，引出地效概念，引導學員認識零售門店是燒錢，還是賺錢，取決于地效=單位面積銷售額，它是決勝零售終端的核心內容。

二、專賣店運營管理四部曲
專賣店運營管理從以下四個方面進行闡述，幫助客戶洞察專賣店盈利水平，如何協助客戶高效運營管理，專賣店客戶管理，發展客戶銷售團隊，此次課程的核心所在。
洞察專賣店盈利水平通過具體案例對店鋪的固定成本，變動成本，損益平衡額，不景氣指數等的對店面的盈利水平進行分析，掌握現有店面存在的實際問題，進行下一步的跟進和指導；
客戶高效運營管理需要幫助店面制定月度銷售目標，用漏斗目標轉化原理提升現有客戶量的轉化率，幫客戶進行產品銷售管理，找出“爆品”和利潤銷量型產品， 同時針對不同產品的上市節奏和店鋪的發展階段，利用廠商的市場投放和活動資源來設計市場推廣活動，制定不同階段產品組合市場營銷活動；
專賣店客戶管理從門店吸能客戶能力進行評估，提高現有老顧客的進店率和客戶滿意度管理進行調整；
發展客戶銷售團隊，店面人員的職業生涯設計和考核，通過TCA系統來解決店面員工需要在哪些能力上面提升，提高人員的忠誠度和銷售能力。
店面如何進行陳列，形象位，主推位等劃分，如何調高產品的曝光率，助力提升銷售！
店面引流以及異議處理

三、管理好專賣店的四大關鍵成長
四大關鍵成長期： 進入期——困惑期——發展期——階段性成功
根據行業自身特點、新經銷商資金、經驗、人生閱歷不成熟，導致市場相對混亂；如果不去細分和管理，分銷商會非常被動？在渠道發展的關鍵期，給予適時和正確的點撥，讓其真正學會賺錢的方法。
每一個階段都有其自身的特點和要面臨的問題，需要掌握專賣店每個階段的發展規律