支行管理者的績效賦能術
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課程大綱
一、銀行的競爭——銀行人的競爭
案例導入:視頻,不同銀行網點宣傳產品的雷同場景以及金融街里眾多的銀行機構。
案例討論:國內商業銀行經過數十年的高速發展,已經形成當下產品同質化嚴重,機構數量眾多,監管日趨嚴格的新常態。這種情況下,銀行間的競爭已經不是產品的好壞,不是系統的優劣,而是越來越注重員工素質和對外形象的建設。銀行間的競爭即為銀行人的競爭。
(一)當今商業銀行發展中面臨的困境
(二)在復雜多變的困境中,理清核心問題所在
(三)以人為本,解決核心根本問題
(四)支行長如何做好與自我的和平高效共處
(五)支行管理者的人文智慧
(六)精細量化的績效考核就是績效賦能嗎?
二、績效文化的建設
1.文化是根植于一個特定團體里,最穩定最有力量的軟性制度
2.支行的績效文化藏在了哪里?
3.支行績效文化如何建設?
4.支行長如何改變員工原有的不合時宜的文化認知
三、與員工的績效溝通
1.基層員工的真實心理需求
2.銀行里什么樣的溝通才是有效的
3.拒絕自傳式交流與孤獨式溝通
4.高“言值”管理者的日常養成
5.支行績效溝通的時機把握
四、支行績效體系設立
1.充分理解分行年度績效體系精髓
2.準確分析在總分行現行績效體系下支行的優劣勢
3.合理設置本支行績效體系及考核方案
五、支行績效結果應用
1.您看懂了支行員工的績效考核成績嗎?
2.績效結果中的奧秘
3.您所在支行績效考核結果的應用
4.支行績效結構潛在的運用范圍
5.支行長應該以結果為導向還是以過程為重點?
6.科學的績效結果應用
六、績效賦能過程中,支行長職場威望的建立
1.三種權威類型,您屬于哪一種?
2.如何做一名個人魅力型的行長
3.支行長三大核心能力的初步提升
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