PDP組織行為管理與識人育人用人之道

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【課程大綱】
第一節、掌握管理的兩大核心工作
1、 一個定義：什么是企業實務管理
2、 領導和管理；領導者和管理者
3、 兩個成功管理指標
4、 有效管理之觀念
5、 管理的本質（管事：使系統有效率；理人：使員工有成就）

第二節：PDP組織行為的兩個基本問題
1、什么是組織
2、 什么是行為
5、 組織行為的冰上模型：心理與行為的關系
6、 組織行為研究的根本目的
7、激發組織中人的行為規律
8、*的人與組織關系定律
9、組織行為研究的兩個核心命題

第三節、如何識人：認識部屬成熟度
診斷是管理者所需具備的一種能力，幫助管理者通過衡量員工在當前目標或任務環境下的工作能力及工作意愿，來決定采用最恰當的管理風格或者領導型態。這個單元中，你將了解到怎樣辨認員工在相關情境中的表現特質，以確定員工所在的不同發展階段和部屬工作成熟度，從而選擇使用多少指導行為和多少支持行為，來幫助該員工發展相關的技能、積極性、主動性、自信、才能，以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發展階段的各自強項和需要，練習怎樣診斷不同的發展階段，你將建立自己的“發展階段故事”來教導其他人學習領導模型。
1、 部屬工作成熟度四大類
2、 員工不同階段對組織貢獻值分析
3、 核心與非核心人力
4、 發展階段1 – 熱情的初學者
5、 發展階段2 – 憧憬幻滅的學習者
6、 發展階段3 – 能干但謹慎的執行者
7、 發展階段4 – 獨立自主的完成者
8、 一位聰明且具升遷潛力的經理的案例
9、 D1 – 熱情的初學者的需求
10、 D2 – 憧憬幻滅的學習者的需求
11、 D3 – 能干但謹慎的執行者的需求
12、 D4 – 獨立自主的完成者的需求

第四節、育人用人的的藝術與領導型態
靈活性是一種能力，讓管理者能*地使用完全不同的管理型態。四種管理型態——指令、教練、支持、授權——將一一展開，詳細解說。你將了解到有效的管理技能包括兩種基本行為（指導行為和支持行為），從而構成四種管理型態。你將學習哪些行為對于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過演練使用這四種型態，去強化對于每種管理型態的深入理解。
1、 靈活性——有效管理者的第二項技能
2、 指導行為
3、 支持行為
4、 解析管理及領導行為
5、 使用指導行為 —— 你將怎樣說？
6、 使用支持行為 —— 你將怎樣說？
7、 使用型態1的管理者做什么？
8、 使用型態2的管理者做什么？
9、 使用型態3的管理者做什么？
10、 使用型態4的管理者做什么？
11、 四種管理者型態
12、 四種管理者型態之間的區別
13、 LBA自我 – 型態靈活性評估表

第五節：PDP人際行為風格
一、人際行為風格測評：了解自己的行為風格（上）
1、 填寫行為風格測評問卷
2、 了解自己的行為風格
二、人際風格測評：理解與分析他人的行為風格（下）
1、人際行為風格分析
2理解與分析他人的行為風格
1) 老虎型人格與行為特征分析
2) 孔雀型人格與行為特征分析
3) 考拉型人格與行為特征分析
4) 貓頭鷹型人格與行為特征分析
3、學習如何與不同風格的人進行有效交流
4、人際行為風格對管理的啟示