情緒壓力管理與陽光心態塑造

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課程大綱
一、導入篇-情緒與壓力管理全新思維
1、情緒資本時代
2、情緒與生活（視頻欣賞）
3、情緒與生理–相關的兩大身體系統
4、誰影響了你的情緒

二、轉換篇-用“心”實現情緒的轉換
1、情緒的測量
2、心腦溝通與心臟智能
3、HRV心率變異性曲線與情緒的關聯
4、自主神經系統與情緒的關聯
5、情緒調適
-覺察
-理解
-超越
6、壓力與健康，對荷爾蒙分泌的影響
7、互動游戲：自測心理壓力
8、壓力的正面作用和負面作用
9、壓力生理反應及緩解：內分泌系統、神經系統、心腦血管系統、消化系統、肌肉和皮膚
10、壓力心理反應及緩解
-認知功能
-情緒反應
-行為反應
11、認知調適
-列出清單
-調整認知
-采取行動
12、能力調適
-目標細化拆解
-制定行動計劃
13、行為調適
-呼吸吐納
-放松身心
-冥想靜思
-絲竹音樂
-書籍解憂
-自我宣泄
-適度運動

三、情緒教練–好心情就是生產力
不論是從個人、團隊還是組織的角度，個體以及團隊應該學習如何關注和打理情感賬戶的具體方略，為實現個人的幸福生活和組織的良性發展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工，情緒管理能力將成為戰略實現，組織穩定，推動績效的最重要的環節，企業的管理者們都將成為組織的情緒教練，這將是未來最值得我們關注的人力資源管理全新思維。
主要內容：
1、基于和諧技巧的溝通技術
-溝通的一個核心
-溝通障礙
-向上溝通技巧
-向下溝通技巧
-平行溝通技巧
2、組織中和諧人際關系的建立
-同理心
-傾聽
-反饋
-贊美
-幽默
3、塑造陽光心態
-積極心態
-空杯心態
-老板心態
-寬容心態
-感恩心態