管理者的職業表達與有效授權

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【課程大綱】
一、關于職業表達
讓職業表達有效的三大關鍵
1、聽眾接收信息的有效性
2、內容對工作、生活有指導性
3、愉快的溝通氛圍
聽眾特點分析與應用
1、自我意識強
2、目的性強
3、與實際結合
4、時間緊迫
5、注意力時間短
企業內部會議的四種形式
1、 玄: 全是信息、理論
2、煩：與聽從關系不大
3、鬧：熱鬧、新穎
4、實：具實效、愿接受
員工輔導的三大關鍵詞
1、員工輔導第一關鍵詞：理性
2、員工輔導第二關鍵詞：互動
3、員工輔導第三關鍵詞：感性
案例：為什么領導講的下面人聽不懂
練習：常見的四種表達

二、領導者的魅力表達
1、言語表達的感染力
2、言語表達的邏輯性
3、 言語表達的準確性
4、 框架高度概括、條理清晰
5、 內容深入淺出、旁征博引
6、 內容充實具體、言之有物
7、 語言的樸實無華、感情真摯
練習： 表達練習
內容設計：一簡 二清 三活 四訣

三、互動核心三原則
1、 給聽眾以反饋
2、 引導聽眾反饋
3、 引導聽眾思考
練習： 如何與聽眾互動

四、自身問題處理與自我控制
1）突然莫名地緊張，怎么辦？
2）場面的失控
3）出錯了，怎么辦？
4）突然忘詞了，怎么辦？
5）環境和設備的影響
6）時間的失控 ？
練習： 應急反應

五、有效授權 讓你實現輕松管理
1、什么是授權
2、工作部署的目的、條件、宗旨
3、有效授權的六大原則
4、有效授權的四步驟
步驟一：確定目標
步驟二：選擇人員
步驟三：溝通到位
步驟四：追蹤關鍵
5、有效授權的三字訣
授-字訣
權-字訣
人-字訣
案例：領導發飆
練習：授權設計

六、有效授權與輔導四步法
時代賦予管理者新的使命：從管理者到輔導者