TWI企業一線主管技能訓練JI工作指導

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課程大綱：
第一講：工作指導概論
1、職場上每天的工作目的是什么
2、工作與職場上的問題
3、一線主管必備的五個條件
4、對自己職場的部屬進行培育的必要性
5、不完善的指導方法示范（口授、做給他看）（學員參與）
6、正確的指導方法示范（學員參與）
7、通過示范的正確的指導方法確立工作指導的四階段法
8、針對工作指導四階段法進行講解及說明
目的：
確認“用合理的成本生產優質的產品、提供優質的服務是現場管理者的責任“這一事實。提示工作指導四階段法，使員工正確、安全、主動、發自內心地很快學會工作并自覺去做。

第二講：作業分解
1、課堂練習：讓一組學員嘗試使用工作指導四階段法進行工作指導，講師對其進行點評，指出差距，提示要想做好工作指導必須做好作業分解
2、針對標準作業演示作業分解（制造業：打燈頭結；非制造業：折T恤衫）
3、講解有關作業分解的主要步驟
4、講解有關作業分解的要點
5、講解有關作業分解的理由
6、有關作業分解的示范
目的：
讓學員參與實際操作，并讓其他學員觀察，強調作為好的指導方法，作業分解是必不可少的手段。說明并讓學員掌握作業分解的方法。

第三講：工作指導訓練預訂表的制作
1、一線主管難得可貴的經驗必須在自己的職場進行傳承的必要性
2、讓職場可貴經驗進行傳承的方法-工作指導訓練預訂表
3、工作指導訓練預訂表講解
4、課堂練習：完成個人的職場工作指導訓練預訂表
5、個人職場工作指導訓練預訂表發表及點評
6、工作指導前的準備工作
7、課堂練習：個人工作分解練習
目的：
說明職場訓練預訂表的擬定方法。總結在實施工作指導前的準備工作。

第四講：演練
1、確認學員的工作分解
2、課堂練習：工作指導的練習及點評
3、小組討論案例，并研討如何將其在工作中進行內化
目的：
進行工作指導的實際演練，使學員練習工作指導四階段法和準備方法的運用。強調好的生產和服務是好的工作指導方法的結晶。

第五講：復習及鞏固
1、運用卡片指導演練、觀察演練，工作指導方法的復習
2、讓學員確信工作指導方法的有效、速效性
3、制訂各自的行動計劃
目的：
通過JI4階段法的卡片運用，強調工作指導四階段法和工作分解的價值，確立正確的工作分解和工作指導標準。

第六講：課程結束與課程回顧