團隊機制建設訓練

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【課程大綱】
課前：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

第一講:優秀團隊的要素—–有標準、有方向、有力量
課程內容：
一、什么是團隊？
優秀團隊的三個要素：
-a勇于承擔責任的領導
-b清晰明確的共同目標
-c統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
二、團隊、團體、群體的區別
-互動討論三者的區別
-提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
-團隊與團伙的區別
工具：案例
-思考：這個組織是不是團隊？
-反思工作中的不足與改善措施
三、角色認知
1、管理的意義及對管理的理解
討論：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點
-勇于承擔責任的領導
-清晰明確的共同目標
-統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
目的：提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
2、管理者的角色 ——走向管理的責任轉變
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層
-戰略執行者：做放大鏡不做大氣層
-監督檢查者：當司機不當乘客
-團隊打造者：當教官不當保姆
-團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號
結論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位
-走向管理的初級技能
-走向管理的兩大任務
-走向管理的心態要求

第二講：團隊文化搭建——讓團隊具備卓越的靈魂
一、企業文化正名
企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業文化不是設計出來的
企業文化是沉淀和提煉出來的
企業文化是價值觀影響行為的力量
案例分析：李云龍與趙剛
二、價值觀是判斷標準：三觀
1.判斷是非的標準，是非觀
2.判斷優劣的標準，優劣觀
3.判斷得失的標準，得失觀
三、認識企業文化：
案例：企業文化的第二性
1.文化是潛規則，制度是顯規則
2.文化是從領導集團開始的
3.員工不是按規則辦事，而是按照潛規則辦事
案例：一個“民告官事件的處理”
四、團隊文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
工具：視頻

第三講：團隊管理之高效執行——讓團隊效率最高化
一、執行的假象
按照職責做事
按照任務做事
按照態度做事
二、執行就是拿結果
結果的標準：有時間、有價值、有證據
結果的思維：底線思維、外包思維
三、做結果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
案例：日本公司的傳達方式
互動練習
四、執行人才的共同特點：百分百責任
五、執行人才的三大標準：
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
四、工具訓練
個人成長戰略表：公司戰略與個人戰略的結合

第四講：團隊機制建設—–讓團隊具備卓越的行為
一、案例：六兄弟分粥
1.機制的目的是平衡
2.機制的效果是無中生有
3.機制需要人性化設計
二、案例：私營船主運送犯人的案例
1.機制可以改變人
2.人沒有好壞，關鍵看用了什么機制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵，機制是硬激勵
三、建立機制的原則
1.復制團隊：低標準、嚴要求
2.客戶價值：流程化、標準化
3.體現文化：上接文化、下接行為
四、機制選題的方法
1.經常出現集體性錯誤的地方
2.經常出現重復性錯誤的地方
3.新員工經常咨詢的問題
4.客戶經常反映的問題
五、建立機制的方法
1.案例歸納法
2.分工協作法
3.標桿示范法
4.措施改進法
六、5R機制管理模式：打掉能人體系、企業精彩持續
1.結果定義—經營計劃
2.一對一責任—關鍵崗位職責
3.過程檢查—業績跟蹤
4.即時獎懲—業績評估
5.改進復制—改進復制
六、練習

第五講：團隊”狼性”的養成——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
-激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵的原則
-六種錯誤的激勵方式
-因人而異的工作激勵方式
-授權也是一種激勵
案例討論：研討:李鴻章對四名下屬的不同激勵手段工具:
80/20授權法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
二、激勵的設置
-1.公平
-2.穩定
-3.兌現
三、激勵的一個中心，兩個基本點
-1.以需求為中心
-2.即時
-3.儀式
四、激勵的注意事項
1.物質激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失效的情況分析