高績效團隊建設與協作技巧

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【課程大綱】
一、什么是高績效團隊？
-團隊與團伙的區別
-什么是高績效團隊
1.高績效團隊發展的四個階段
– 初始期的團隊：完全的監督
– 過度期的團隊：監督與協調
– 有經驗的團隊：旁觀與指導
– 成熟期的團隊：獨立與決策
2.常見的團隊協作的問題
-缺乏信任
-懼怕沖突
-欠缺投入
-逃避責任
-無視結果

二、高績效團隊建設與協作的五大要素
1.團隊協作訓練——*團隊如何工作？
2.團隊協作的條件與溝通技巧
3.團隊協作中可能遇到的問題分解
4.團隊協作中如何克服困難達成共識
5.團隊協作的過程控制手段

三、 如何成為高績效團隊管理者
1.做好目標管理
-目標管理的SMART原則及應用
-如何化解員工面對目標的消極心理
-避免目標管理的誤區
2.搞好團隊激勵
-激勵是團隊管理的核心
-激勵的理論基礎認知
-常用的團隊激勵方法
3.精于一對一輔導
-一對一輔導的望、聞、問、切
-一對一輔導的流程與效果評估
4.善于團隊授權
-什么工作可以授權
-授權的一般步驟與時機
-授權有效工具——員工準備度矩陣的使用
-授權后的監督