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精英管理者的管理必修課

精英管理者的管理必修課

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課程大綱
第一部分 個人能力提升
一、管理者的角色有什么不同
1.管理者的角色與轉化
2.管理者定位分析
3.領導的不同風格
工具:管理者角色定位分析表
小組研討:不同層次管理者的工作重點
二、如何修煉果敢決斷的決策能力
1.科學的決策
2.決策的前提
3.集體決策的方法
工具:SWOT分析,頭腦風暴,*
案例:西北航空公司,冰柱和掃把
三、管理者怎么管理時間
1.別讓猴子上身
2.要事第一
3.授權
4.打擾與拒絕
工具:四象限
小組研討:如何回避上司的打擾
四、如何才能高效溝通
1.溝通的三個要素
2.團隊溝通的四個作用
信息傳遞
情感表達
控制行為
改善績效
3.團隊溝通的原則
工具:OFOP法則,三明治法則
小組研討:工作匯報如何做

第二部分 組織能力提升
一、目標管理和行動計劃
1.目標管理的意義
2.目標的設立與分解
3.目標的傳遞
工具:SMART原則,MECE原則
案例:可口可樂的目標
二、怎樣幫助下屬改善績效表現
1.什么是績效改進
2.績效改進方法
3.員工績效面談
工具:BEM模型,績效改進矩陣
互動:績效面談演練
三、如何激勵員工成長
1.員工更關注什么
2.培養與激勵
3.文化的激勵作用
案例:老人與小朋友
工具:馬斯洛需求層次理論、明斯伯格雙因素理論、皮格馬利翁效應

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