馬斯洛需求理論的應用與實踐

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【課程大綱】
第一章 輔導與激勵和馬斯洛需求理論有什么關系？
一 馬斯洛是誰？他對心理學的貢獻是什么？
1 馬斯洛的物種需求具體內容
2 馬斯洛需求理論在管理中的應用
二 馬斯洛需求理論中，輔導和激勵的區別
三 輔導和激勵的應用方式——團隊管理的四個基本工具
1 例會管理
2 報表管理
3 工作述職
4 隨崗輔導

第二章 什么是員工輔導？
一 輔導的三個原則
1 如何讓下屬把工作能力變成習慣的方法——21法則
2 下屬在什么時間應該輔導什么內容——*教育期
3 不同的下屬應該采取不同的輔導方式——如何“因材施教”
二 輔導的3個維度
1 如何輔導態度維度——內因
1）輔導下屬學會為自己工作
2）輔導下屬積極的面對工作
3）輔導下屬愛上自己的工作
4）輔導下屬“耐得住寂寞，經得起誘惑”
2 如何輔導知識維度
1）學到的是知識 悟到的是智慧
2）智慧來自哪里？
3）思考：七個餅的故事
4）思考：有人說“有了經驗就有了知識？”
3 如何輔導技能維度 技能輔導流程
1）我做你來看
2）我們一起做
3）你做我來看
4）你做我不看，事后給我總結匯報
三 不同執行力的員工輔導方式
1 如何輔導“執行態度”不好的下屬？
1）正激勵
2）負激勵
2如何輔導“執行方法”不好的下屬？
1）培訓
2）輔導
3）標準
4）訓練
5）案例
3如何輔導“執行方向”不好的下屬？
1） 確認工作內容
2）復述、重復
4如何輔導“執行速度”不好的下屬？
1）明確工作時間
2）數字化管理

第三章 什么是員工非物質激勵？
一 參與激勵
1 案例分析——老國營企業員工的“主人翁精神”來自哪里？
2 員工參與共同制定目標
3 讓員工參與公司和部門決策，并提出自己的合理化建議
二 信任激勵
1 信任為什么產生力量？
2 *的信任管理——羅森塔爾效應
3 信任和不信任的結果分析 三 理解激勵
1 理解激勵讓員工找到歸屬感
2 理解萬歲和同理心的關系
3 什么是同理心的常用語言？
四 授權激勵
1授權的5個流程
2授權的6個程度
3 避免逆授權
五 情感激勵
1 情感是關注員工而不是只關注工作
2 情感激勵中如何溝通？
3 情感激勵的方法
六 尊重激勵
1 什么是尊重人格
2 什么是尊重差異
3 溝通中尊重員工的表現有哪些？