從技術崗位走向管理崗位的全能管理者打造

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【課程大綱】
一、管理者做好人力管理應該具備什么樣的基石？
1作為管理者，我們能改變員工什么？
2管理的定義
3戰略性人力資源管理架構
4人力資源部和用人部門的關系
5蓋洛普S路徑——人力資源管理成敗的關鍵是什么

二、從技術專家變成管理者，心態應該如何變更？
1為什么心態需要轉變？
跑步上崗的經理們
2心態轉變的心結
3心態轉變的重點
判斷標準
新晉管理者的兩個感覺
新晉管理者轉變三要素
評價新晉管理者的四個維度

三、慧眼識人——管理者如何招聘到優秀的人才？
1招聘甄選常見問題
招聘的基礎工作：工作分析
崗位說明書的撰寫
人才素質模型
技能模型
2如何選對人
消除偏見
研究素質
STAR面試法——看人不走眼
面試種類
面試流程
3STAR面試法
STAR面試法的特點
從哪些地方收集信息
確認信息并預計工作績效
學會追問
記錄你聽到的重點
問什么是重點
4還有哪些面試技巧
面試的選人措施
了解候選人的動機
情景模擬

四、仁心育人——管理者如何培養下屬？
1培訓的目的
2培訓的形式
3培訓需求分析
4培訓效果評估
5個人職業生涯規劃與公司組織發展的有機結合
6培訓三大難點

五、因材善用——管理者如何用好手下的兵？
1績效管理流程：計劃-控制-考核
2設定目標
定目標的邏輯
為什么設定目標
目標種類
Smart原則
目標的書寫公式
目標的組成
3制訂計劃
計劃的重要性
甘特圖
授權四步法
如何制定本部門的績效考核指標
4重點管理
帶團隊畫流程圖
5高效執行
變被動執行到主動執行
6打造氛圍
向領導者進發
使命愿景價值觀
人性化管理
7執行控制
制定規則，保證計劃有效落實
目標跟蹤表
工作異常處理
8績效考核
9績效面談及結果運用
績效面談的內容
績效結果運用

六、激發潛能——管理者如何做好員工激勵？
1敬業度or 滿意度？
2蓋洛普Q12
3激勵的種類
馬斯洛需求層次理論
馬斯洛需求層次理論的利與弊
新生代員工管理
赫茨伯格雙因素理論
4留人四法
待遇留人
事業留人
感情留人
團隊留人