教練型管理者訓練營

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【課程大綱】
第一天：
1、傳統型管理者與教練型管理者
－傳統型管理者
－教練型管理者
2、教練的本質
－教練的工作核心及原理
－教練的信念原則
－教練對話的特點
3、教練的核心能力之“建立親和”
－“柔順劑”技術練習
－“回放”技術練習
－“目的前提”技術練習
－建立親和的練習
4、教練的核心能力之“傾聽”
－傾聽的三個層次
－深度傾聽練習
－處理抱怨：“聆聽蝸牛”技術練習
5、教練的核心能力之“提問”
－有力提問的3多3少
－有力提問的范例
－如何問出強有力問題
－有力提問的實踐演練

第二天：
6、教練的核心能力之“提問”（續）
－如何問出強有力問題
－如何支持下屬尋找答案
－有力提問的實踐演練
7、教練的核心能力之“反饋”
－反饋三要素（BIA&BID）
－如何做到表揚激勵人心
－如何做到批評對事不對人
－積極性反饋強化下屬的正向行為
－發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
－有效反饋的實踐演練
8、教練GROW模型之聚焦目標（G）
－目標的PCB-SMART原則
－聚焦目標常用計劃性問題
－小組練習聚焦目標
9、教練GROW模型之厘清現狀（R）
－影響達成目標的因素
－目前擁有的資源
－厘清現狀常用計劃性問題
－小組練習厘清現狀

第三天：
10、教練GROW模型之探索方案（O）
－幫助員工跨越障礙
－各種可能方案探索
－小組練習方案探索
11、教練GROW模型之激發意愿（W）
－如何讓員工承諾實施
－小組練習方案探索
DEMO：演練
－一次完整的GROW應用
12、GROW模型演練
－三人小組練習
－自我教練流程
13、教練型管理者的成長規劃
－個人邏輯層次的運用
精神—我想怎么樣？
身份—我想成為什么樣的人？
價值觀—什么對我最重要？
能力—我要具備什么樣的能力？
行為—我在行動上要怎么做？
環境—我有哪些資源？
14、結業式
－訓后作業布置
－制定行動計劃
－課程總結
－頒發證書
－課程評估