華為高績效管理實踐

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【課程大綱】
一、正確的戰略規劃是績效管理的前提
1、BLM戰略規劃模型概述
2、戰略規劃的四個方面
-戰略意圖
-差距分析
-業績差距與機會差距
-市場洞察
-市場洞察與規劃：PEST工具及應用
-機會點分析的四個維度
-創新焦點
-業務組合與三平面業務設計
-互鎖S曲線戰略管理
-三種典型的業務創新
-業務設計
-業務設計的六個要素
-STP戰略與目標客戶分析
-SWOT分析與戰略選擇
-常見的盈利模式設計
-五力模型與競爭力分析
3、戰略執行的四個方面
-關鍵任務與依賴關系
-關鍵任務制定的多個方面
-工作任務分解
-任務活動排序
-責任矩陣與任務安排
-正式組織
-組織架構與流程
-組織管理與授權
-關鍵崗位能力要求
-管理與考核
-人才
-人才需求與人才定義
-華為培訓體系與發展
-組織氛圍與文化
-組織氛圍的六個維度
-戰略組織能力建設

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎保障
1、為什么說企業文化是企業戰略執行的基礎保障？
2、華為的核心價值
-華為愿景、使命、價值觀
-以客戶為中心
-以奮斗者為本
-長期艱苦奮斗
-堅持自我批判
-企業文化建設與管理
3、華為干部標準及職責
-華為干部的素質與領導力要求
-華為干部九條
-華為干部四力12要素
-華為干部的使命與職責
-定目標，實現業務改進
-帶團隊，建立高績效團隊
-傳文化，踐行核心價值觀
4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的
-華為干部的選拔程序
-華為干部四象限與任職資格評價
-華為干部管理與評價機制
-華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰略解碼：將戰略目標有效分解到組織與個人
1、戰略解碼的原則與工具
-戰略解碼遵循的基本原則
-戰略解碼工具BEM
-戰略指標體系-平衡記分卡
-四維度的戰略澄清
-財務層面澄清
-客戶層面澄清
-內部流程層面澄清
-學習與成長層面澄清
2、設計組織KPI集合
-明確戰略方向及運營意義
-識別CSF，制定戰略地圖
-基于戰略地圖導出戰略KPI
3、從戰略解碼到各個部門
-提煉組織年度業務關鍵任務
-明確各關鍵任務的依賴關系
-制定各部門業務試試規劃和績效目標
4、組織績效分解到個人
-讓員工充分理解組織目標
-將個人績效與組織績效捆綁
-讓部門主管對組織績效負責
5、戰略解碼的常見問題
-戰略規劃不到位，無碼可解
-缺乏研討，部門間無法達成共識
-層次分解責任，沒有擔責與互補意識
6、研討：績效管理方案設計

四、績效管理內涵與本質
1．領導力與績效管理
-Lead與Ma-age-領導與管理
-領導力角色與任務
-華為經營者的戰略領導力要求
2．華為價值創造循環
-價值創造管理
-價值評價管理
-價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景
1、KPI績效管理與局限性
-KPI績效管理的概念
-績效指標篩選技巧
-研討：KPI的價值與局限
2、BSC的理念與設計
-平衡記分卡的概念
-平衡記分卡的四個維度
3、OKR的精神與價值
-OKR績效管理與原則
-OKR的實施流程
-OKR的特點與關鍵點
4、其他績效管理方法
-關鍵事件評價法
-EVA價值增值法
-360度評估考核
-行為錨定評價法
5、績效評價方法與分類
-排序比較法
-配對比較法
-強制分布法
6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧
1、目標制定
-績效目標產生邏輯
-目標設定SMART原則
-個人績效目標承諾
2、績效輔導
-績效輔導的內涵
-績效診斷的“望、聞、問、切”
-避免歧義，達成真正的共識——原因分析三步走
-不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序
-績效問題的分析與解決之道——實用工具解析
-績效輔導與GROW模型
-練習：GROW與教練式輔導
3、績效考核
-績效評價的內涵與反饋
-與目標比
-與起點比
-與周邊比
-關于績效評價的思考
4、績效溝通
-管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導
-績效改進的過程比結果更重要
-績效過程輔導與面談步驟
-績效面談應該如何談？
-與下屬進行績效面談時的步驟與重點
-如何在面談過程中進行工作改進輔導？
-績效面談中異議的正確處理
5、華為績效考核應用管理
-華為績效結果應用關鍵要點
-不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑