運用心理學提高抗壓與情緒調適能力

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【課程大綱】
一、賦能第一步：揭開壓力的真面目
1、從心理學的視角解讀壓力
－什么是壓力？
－壓力從哪里來？
－壓力過大會怎樣？
－男人和女人壓力過大的不同反應
2、從心理學的視角面對壓力
－*倡導的壓力管理四部曲
面對、接納、調整、放下
心理繪畫：雨中人
活動體驗：不肯放下的內耗
案例：似曾相識的一場對話

二、賦能第二步：壓力下求生存的溝通姿態
1、我們的生存方式
－自己和自己的關系
－自己和他人的關系
－自己和情境的關系
2、壓力下四種求生存的溝通姿態
－討好型——忽略自己，關注他人和情境
－指責型——忽略他人，關注情境和自己
－超理智型——忽略自己和他人，關注情境
－打岔型——自己、他人和情境全部忽略
心理測評：了解一直陪伴你的銷售溝通行為風格
活動體驗：銷售業績未達標如何溝通——壓力下4種求生存的溝通姿態

三、賦能第三步：*模式一致性溝通
1、什么是一致型溝通？
－自己、他人和情境全部關注
2、壓力下四種自動化應對溝通姿態的轉化
3、如何進行一致性溝通？
活動體驗：銷售工作中典型的溝通姿態與一致性溝通對比
冥想：自尊宣言——我就是我

四、賦能第四步：識別情緒密碼
1、從心理學的視角看待情緒
－情緒的幾種主要表現形式
－揭開情緒的“面紗”
－調適情緒的“按鈕”
2、情緒的外在調適方法
－飲食調節法
－睡眠調節法
－興趣調節法
－正念冥想療法
－感恩練習
3、情緒的內在調適方法
－解讀*的情緒冰山
*——了解自己的內在冰山
認識他人——理解他人的內在冰山
－銷售人員的*和改變
－情緒的內在冰山轉化
－情緒管理ABC法則
活動體驗：畫一張銷售業績壓力下自我的內在冰山圖
活動體驗：畫一張銷售業績壓力下他人的內在冰山圖

五、賦能第五步：自我能量環
1、自我能量測評工具——曼陀羅
2、讓你的自我能量均衡發展
心理自測：自我能量評估
冥想：欣賞與感激自己